10 consejos para un marketing exitoso en las redes sociales

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Un marketing de redes sociales exitoso es exactamente lo que necesita para que su negocio crezca.

El marketing en redes sociales puede ser una potencia dinámica que solidifica la marca, crea leads de calidad e impulsa las ventas. O bien, puede ser un fracaso inútil y orientado a tareas. La clave es saber cómo crear, llevar a cabo y medir estratégicamente el plan general.

Con un poco de planificación, es más probable que las empresas alcancen y superen los beneficios que los entusiasmaron sobre el marketing en redes sociales en primer lugar.

Por suerte para ti, tenemos el plan paso a paso establecido.

Siga estos 10 consejos fáciles para mejorar su estrategia de marketing en redes sociales y disfrute de un retorno de la inversión 10X.

1. Identifica tus objetivos

Es una práctica comercial inteligente comenzar con la fijación de objetivos antes de todos los nuevos planes, y el marketing en redes sociales no es diferente. Después de todo, puede ser el mejor vendedor de bicicletas en el estado, pero aún así fracasará si se supone que está vendiendo helados.

Use la estrategia de establecimiento de objetivos SMART para crear las bases para un marketing exitoso en las redes sociales.

  • Específica . Objetivos vagos como “obtener más negocios” no ayudan a las empresas a determinar su objetivo y crear medidas de éxito. Los objetivos deben precisar exactamente lo que se espera de la iniciativa.
  • Mensurable. Ser capaz de responder definitivamente “sí, alcanzamos la meta” o “perdimos la meta en un 20%” es un buen estándar de meta.
  • Alcanzable. Los objetivos fuera del alcance son desmoralizantes y frustrantes. Tener que estirar para alcanzar una meta es productivo, pero no exagere con las expectativas.
  • Pertinente. Un objetivo de marketing en redes sociales debe vincularse con el objetivo general de marketing. ¿Es para construir una audiencia? Aumentar el tráfico del sitio web? Fortalecer la marca? Asegúrese de que el objetivo se relacione con el panorama general.
  • Oportuno. Las fechas y horarios hacen que las empresas rindan cuentas de sus objetivos. Manténgase encaminado dividiendo un proyecto grande como este en mini objetivos que tienen su propio plazo.

Una vez que las empresas establecen el objetivo, que es básicamente el “por qué”, deben decidir sobre “quién”.

2. Identifique su audiencia

Su mensaje no será efectivo a menos que esté específicamente diseñado para a quién está tratando de apuntar. Desarrollar una personalidad de comprador relevante es esencial para el marketing exitoso en las redes sociales. Tres piezas de información ofrecen información para identificar a su audiencia.

  • Revisar clientes felices. Los clientes que han quedado satisfechos con el producto o servicio de una empresa son los principales puntos de partida al crear una imagen de comprador. Estudie sus industrias, demografía y sus objetivos de cerca para comprender a quién debe dirigirse.
  • Clave los puntos de dolor. ¿Qué pregunta responde tu producto? ¿Cómo facilita el trabajo de su comprador? Solo al comprender esto, una organización puede mostrar su valor.
  • Encuesta de atención al cliente. Hable con las personas que están en primera línea. ¿Cuáles son las preguntas que escuchan con más frecuencia? Saber esto te muestra la dirección para tomar el contenido que probablemente atraerá e interesará a tus objetivos.

Ahora respondamos “dónde”.

3. Seleccione las mejores plataformas

Por lo general, es un error tratar de cultivar seguidores en media docena o más de redes sociales. La persona que administra los esfuerzos de las redes sociales se abruma, se desvía y los resultados terminan siendo insignificantes.

Facebook es el gigante de las redes sociales, por supuesto. LinkedIn también es ideal para que las empresas tengan presencia. Pero tampoco puede ser en el que las empresas deberían centrarse.

  • ¿Quién necesita el producto o servicio? La oferta es clave para las plataformas que debe elegir. ¿Vender directamente a los consumidores? Facebook es tu mejor apuesta. ¿Dirigido a un público más joven? Snapchat o Instagram podrían funcionar mejor. ¿Comercialización a otras compañías? LinkedIn podría ser tu boleto de oro.
  • ¿Dónde están los competidores? Póngase su sombrero de investigación y descubra qué canales están usando sus competidores. Estudia su presencia y mira a sus seguidores. No es obligatorio que estés en todos los canales en los que están. Sin embargo, ver a un competidor con toneladas de seguidores y compromiso debería incitarlo a mover ese canal de redes sociales en particular a la parte superior de la lista.

El éxito del marketing en redes sociales requiere mucho tiempo para administrar. Es mucho mejor elegir uno o dos canales e invertir realmente en ellos que cinco o seis canales y difundir el mensaje.

4. Emplear a un gerente calificado

Se necesitan cualidades únicas para ser un administrador inteligente de redes sociales . Uno de los errores que las empresas cometen con frecuencia es elegir a la persona que tiene el horario más ligero o la tarifa por hora más barata sin tener en cuenta si están o no “construidos” para el trabajo.

  • Pensamiento estrategico. Casi siempre hay un pensador estratégico detrás del exitoso marketing en redes sociales. Las empresas deben mirar al candidato para el trabajo de cerca y discutir los objetivos a corto y largo plazo. La persona necesita comprender cómo diseñar publicaciones, elegir contenido e interactuar con los seguidores de una manera que se construya hacia el éxito.
  • Habilidades organizativas. Ejecutar campañas en redes sociales exige a alguien que pueda diseñar la estrategia en un enfoque paso a paso. Necesitan controlar su tiempo y controlar sus calendarios. Simplemente publicar “cuando lo piensan” no hará mucho para mover la aguja.
  • Experiencia en marca. Puede que no sean la “cara” de la empresa, pero definitivamente son la “voz”. Es imperativo que el gerente de redes sociales comprenda la marca de la compañía a nivel granular, posea fuertes habilidades de gramática y ortografía y exhiba profesionalismo en todas las situaciones.

5. Entregar consistentemente

Una iniciativa destacada en las redes sociales es una que se nutre constantemente. Lanzar un blog aquí y una imagen allí no creará una estrategia de marketing próspera.

  • Escribe contenido. Siempre tenga en cuenta al comprador objetivo cuando comparta contenido. Los blogs, los nuevos libros blancos y las invitaciones a seminarios web son opciones inteligentes.
  • Contenido de curado. Publicar información relevante de la industria y artículos escritos por otros son formas adicionales de llenar el calendario de las redes sociales. Evite siempre publicar algo de ventas. Esto apaga al público.
  • Escucha. Las herramientas que permiten a las empresas escuchar lo que los competidores y el público objetivo están interesados ​​y hablar les guían hacia lo que deberían compartir.

6. Atrae a los influyentes

¿Sabía que casi el 50% de los compradores buscan opiniones de influencers cuando buscan un producto para comprar? Así de grandes son las recomendaciones de los influencers. ¿Por qué? Bueno, probablemente porque confían en estos influenciadores. Estas personas ya han establecido su credibilidad, por lo que sus recomendaciones son importantes para la mayoría de los usuarios.

Así que descubra quiénes son los expertos sobre el producto o servicio que vende. Los que tienen muchos seguidores en las redes sociales son personas influyentes.

  • Red. Alcance y construya relaciones con estas dinamos para alcanzar más objetivos y ampliar aún más el mensaje de marca.
  • Extender una oferta. Esté preparado para responder la pregunta “¿qué hay para mí?”. Tal vez podrían unirse a usted en una feria comercial o promocionarse en uno de sus seminarios web. Es importante mostrar cómo les aporta valor a medida que fomenta estas relaciones.
  • Monitor. Mira lo que el influencer publica sobre tu marca y asegúrate de que sea coherente con tu imagen. Si, por ejemplo, probaron su producto y no le gustó, es mejor saberlo por adelantado. Siempre comunícate con personas influyentes y presta atención a lo que dicen, para que no haya sorpresas desagradables.

Consejo adicional: para Instagram, si desea aumentar su alcance al colaborar con personas influyentes, use Instagram Stories. Este ha sido votado como el segundo formato más popular cuando se trata de marketing influyente de Instagram. En realidad, llega a 500 millones de usuarios todos los días y se ha demostrado que es 15 veces más rápido en comparación con otros tipos de alimentación.

7. Haz crecer tu audiencia

Cuantos más ojos vean tu mensaje, más resultados disfrutarás. El administrador de redes sociales debe trabajar para aumentar los seguidores en todos los canales de redes sociales que se consideren relevantes para el producto o servicio.

  • Clientes actuales. Asegúrate de que los clientes felices actuales sigan tus redes sociales. Las actualizaciones de productos, el nuevo contenido y la información de la industria son valiosas para los clientes. Hazlo bien, y el mensaje podría incitarlos a comprar nuevamente.
  • Fans de contenido. Las personas que corren y digieren tu contenido están preparadas para seguirte. Es vital alentarlos a que se suscriban a su blog, y facilitarles que lo sigan para futuras actualizaciones. Los concursos son excelentes maneras de aumentar los seguidores.
  • Anuncios pagados. Orgánico es increíble, pero algunas empresas también optan por la publicidad paga para aumentar su volumen de seguidores. Los anuncios son excelentes formas de llegar a sus compradores que de otra forma nunca entrarían en contacto con su mensaje. Para obtener más información sobre los anuncios pagados.

8. Involucre a su audiencia

Para que el marketing en redes sociales sea exitoso, las empresas deben encontrar formas de aumentar la participación en los seguidores que tienen y los que desean.

  • Responder. La gestión de redes sociales no es una calle de sentido único. Responda personalmente a los nuevos seguidores, responda preguntas y aborde problemas rápidamente, comente y haga clic en Me gusta en otras publicaciones.
  • Etiqueta. Si hay seguidores que sabe que están interesados ​​en una determinada información, etiquételos cuando publique al respecto. Mostrar toques personales como este ayuda a impulsar la calidad de sus esfuerzos en las redes sociales.
  • Enlace. Dependiendo de tus objetivos, incluye enlaces en tus publicaciones. De lo contrario, los seguidores no saben qué quieres que hagan a continuación. Enlace a blogs, su sitio web u otros llamados a la acción (CTA). Alentar a los consumidores a tomar medidas es clave para desarrollar exitosamente el marketing en redes sociales.
  • Usa hashtags. Ayuda al público a reducir la enorme cantidad de ruido con valiosos hashtags. Decida de antemano una lista de hashtags que utilizará la empresa. Estos son letreros de neón de Internet que ayudan a que su mensaje sea más reconocible.

9. Mide tus resultados

Cierre el ciclo manteniendo los resultados a la altura de los objetivos establecidos y vea cómo se comparan. De lo contrario, no tendrá idea de qué estrategias están dando resultado y cuáles fracasaron.

  • Seguidores Sume el número de seguidores nuevos que recibió cada plataforma de redes sociales y compare este número con el objetivo. Las plataformas de redes sociales interesantes siempre agregan constantemente nuevos seguidores.
  • Me gusta / compartir / comentar. Mida la cantidad de compromiso que tiene la audiencia con las publicaciones. Es positivo si está recibiendo retweets, compartidos, comentarios y me gusta. Tenga en cuenta qué tipo de contenido obtiene las mayores respuestas.
  • Clics Aquí es donde las métricas comienzan a mostrar cómo los esfuerzos de las redes sociales comenzaron o no a mover la aguja de ventas. ¿Hubo muchos clics en tu blog o sitio web? ¿Los seguidores dieron el siguiente paso? El éxito del marketing en redes sociales depende de la capacidad de atraer más visitantes al embudo de ventas.
  • Descargas Si su audiencia respondió a sus publicaciones yendo a las páginas de destino y descargando contenido de alto valor como libros electrónicos y libros blancos, ¡aclárelo como un éxito!
  • Guías. Todo se reduce a esto. Finalmente, el marketing exitoso en las redes sociales aumenta el número de clientes potenciales calificados para la empresa. Esta es la métrica que más le informa sobre sus esfuerzos. Se paciente. Se necesita tiempo para nutrir a los extraños en clientes potenciales, incluso con contenido fantástico y publicaciones consistentes. Pero eventualmente llegarán si se hace bien.

10. Espuma. Enjuague. Repetir.

Las métricas le muestran dónde ha estado y también le indican a dónde debe ir. Las empresas necesitan tomar las métricas que recopilan y usarlas para dar masajes a su mensaje. ¿Un tipo de contenido crea más compromiso? ¿Existe algún patrón de publicaciones que atraiga más atención en ciertos días o en momentos específicos del día? ¿El contenido mejora en una plataforma sobre otra? Use estos datos para editar y perfeccionar la estrategia. Verá resultados aún mayores de los esfuerzos de marketing en redes sociales.

El éxito del marketing en redes sociales plantea una variedad de desafíos para las empresas, y es fácil dar el giro equivocado y terminar con resultados menos que emocionantes. También es común comenzar emocionado, quemarse y perder el compromiso en medio de sus esfuerzos.

¡Quédate con eso! Manténgase enfocado en estos 10 consejos y su empresa se sorprenderá de la cantidad de seguidores que obtendrá, el tráfico del sitio web que aumentará y los nuevos clientes potenciales que disfrutará. 10 veces el ROI de sus esfuerzos es solo el comienzo de los resultados que las empresas pueden cosechar cuando hacen el marketing de redes sociales correctamente.

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