Aumente sus ventas aplicando principios simples @alvarodabril

Vender definitivamente es un arte, pero cuando tenemos tantos competidores cerca, en centros comerciales (malls) , se hace necesario afinar la estrategia para maximizar ventas. Afortunados quienes tienen un producto exclusivo, pero de la misma forma, es un riesgo que se toma, ya que no son productos populares.

ROPA

  1. Preguntarle el nombre a tu cliente cuando tengas cierto nivel de confianza y recuerda su nombre por siempre. No solamente la buena atención hace que el cliente regresen, sino también es bueno saber el nombre de nuestro cliente para poder personalizar la charla y crear así una conexión de confianza entre vendedor-comprador. Cuando los negocios se aderezan con cierto nivel de amistad, se genera credibilidad automática. Uno siempre confía en los amigos. 
  2. Siempre trate de ofrecer los diferentes precios y marcas con que cuenta una determinada línea de producto. Si le preguntan por un producto “x” muéstrele también los productos alternativos y los precios que estos tienen. No tenga miedo si tiene que ofrecerle productos con precios caros, hay clientes que pagan sin dudar por estos productos. 
  3. Oriente apropiadamente a su cliente. Muchas veces los clientes no conocen realmente lo que desean. Así que su labor no es vender lo más caro, sino el producto que tenga la mejor relación costo/beneficio para ese cliente. Esta buena actitud la agradecerá su consumidor.
  4. Brinde descuentos especiales para determinados productos. Si ve que algunos de sus productos demoran en vender la mejor manera  de salir de ellos, son los descuentos especiales que puede hacerle a sus clientes, no ganará pero rotará su producto, recuperará el capital invertido, aprovechará el costo de oportunidad y obtendrá espacio en su negocio, bajando el costo del almacenamiento.
  5. Pruebe los productos y servicios que vende para que con conocimiento pueda ofrecer su garantía. La garantía es bien apreciada por los clientes, por eso no falle y priorice en lo posible probando los productos nuevos ó que no conoce.
  6. Conocer perfectamente el uso de su producto es la clave para que pueda establecer ventajas y diferencias de su mercancía con respecto a la de los demás. Igualmente su producto puede tener desventajas con respecto a otros, en ese caso, debe saber manejar el tema con tacto para no perder su venta. Usted debe ser el mejor autocrítico de su producto para conocerlo plenamente y no llevarse sorpresas.
  7. Prepare mediante volantes una lista de productos adicionales a los productos que adquieren sus clientes. La personas cuando ingresan a su negocio miran a su alrededor de una manera rápida, pero si le muestra ese catálogo ellos sabrán de otros productos que usted vende.
  8. Obsequie souvenirs a sus clientes frecuentes. Es una forma de mercadear su negocio, imprima en polos, llaveros ó lapiceros. Su marca estará expuesta cuando los usen.
  9. Cree su página web, ponga todos los datos de su negocio, teléfono, Email, ubicación y explique con fotos y relatos los productos y servicios que usted vende, agregue también los beneficios y virtudes.
  10. Escoja un nombre atractivo para su negocio. No busque nombres rebuscados, palabras en otros idiomas que la gente no pueda memorizar o trabalenguas.
  11. Estudie a sus clientes. Encontrará muchas ideas a través de sus compras como en los comentarios, siempre vale la pena escuchar y sacar nuestras conclusiones, no debe cerrarse a lo que usted cree que está bien.
  12. Muchas veces, si van a un camping y compran leña, quizás necesitan el encendedor, la mecha, linterna, cobertor para el frío, plástico para poner bajo la carpa etc. Piense qué más puede necesitar su cliente y sugiéralo.
  13. El estilo de sus bolsas. Nada peor que luego de comprar un producto exclusivo, que a uno le encanta, termine siendo empacado en una vulgar bolsa de plástico blanca, transparente o peor aún, negra. Uno no ha comprado basura. Está comprando un producto que a uno le sirve o le gusta.
  14. Convierta su marca en un estilo de vida. Si su marca satisface un perfil de persona, éstas lo recordarán y lo recomendarán a otros. Si su marca no significa nada, quizás sus clientes nunca regresen.
  15. Sus empleados deben mostrar orgullo y sentido de pertenencia con su compañía. Nada peor que un empleado que se averguenza de su trabajo, o que peor aún está usando productos de la competencia.
  16. En el ambiente debe estimular todos los sentidos posibles. Si su almacén vende artículos de cuero, debe oler  a cuero, debe tener quizás un aroma adicional femenino o masculino de acuerdo a su target, puede tener un juego de luces y colores que estimulen y llenen de energía a sus clientes, debe tener góndolas que destaquen mucho su mercancía, y debe tener una música ambiental de acuerdo a su estilo de consumidor.
  17. Nunca se le ocurra decir a su cliente que las ventas están mal, ni mucho menos echarse la bendición después de que le paguen. Esto dará la sensación de que es la primera venta del día y de que uno le está comprando al que tiene la peor mercancía.
  18. Adular es bueno, pero con mucho tacto. Si tiene un cliente con sobrepeso, no se le ocurra inventar que tiene un cuerpo espectacular, porque uno mismo en el fondo siempre sabe cómo es. Puede decirle que se ve elegante, o que luce más joven. Nunca mencione características que el cliente pueda comprobar en un espejo que son falsas.
  19. Nunca hable mal de un cliente, ni de política, religión o costumbres intimas. Usted no sabe con quien está hablando y puede terminar tomando partido contrario a la forma de pensar de su cliente.
  20. Solicite siempre los datos de contacto de su cliente para ofertarle productos periódicamente. Mucho mejor si cuenta con una herramienta de CRM (Customer Management System) para manejar relaciones con el cliente. Si le interesa una herramienta así, contáctenos a presidencia@dineroclub.net
  21. Cree una tarjeta de cliente frecuente con algunos beneficios. 
  22. Si tiene posibilidades, cree un programa de puntos. Evidentemente los puntos deben ser redimibles en productos que su empresa distribuye, no en productos de la competencia. Mucho mejor si tiene productos para canje que no están a la venta, para que el cliente no logre relacionar en su mente cuál es el porcentaje de redención, que seguramente es bajo.
  23. Facebook no reemplaza un buen sitio web. Un sitio en facebook no tiene un buen posicionamiento como su propia página web. Por otra parte un sitio en facebook jamás hará quedar muy bien a su empresa. Es sólo un complemento, pero la imagen de su empresa se vende desde el web.  Si necesita sitios web escriba a presidencia@dineroclub.net
  24. Si lo que Usted vende es un intangible (servicio), Invéntese una cajita, de tal forma que entregue un kit, que brinde la sensación a las personas que Usted está vendiendo algo sólido que puede ubicar en su biblioteca.

Otros Temas que le pueden interesar:

Author: por Dineroclub

Share This Post On
468 ad

Publique su Comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Whatsapp Dineroclub.net