#Benchmarking: Tips para superar a sus competidores

Conozca las claves para superar a sus competidores. Técnicas sencillas para hacer un buen benchmarking

De qué se trata el Benchmarking? Compararte con tus competidores, encontrar las diferencias y a partir de ahí, mejorar tus productos y servicios para dejarlos atrás.

Síganos en Twitter en www.twitter.com/alvarodabril para tener información sobre marketing y negocios

El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. Consiste en tomar “comparadores” o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.

Estos son los 12 puntos claves que te ayudarán a liderar tu mercado:

1. Precio

Puede ofrecer un precio menor?
Puede ofrecer un precio mayor e incrementar el valor percibido de Su producto?
Ofrece opciones de pago más fáciles que sus competidores?

Puede ofrecer el mismo precio con algún valor agregado que los demás no tienen?

Puede ofrecer un precio con descuento por cantidad?

Si es un producto nuevo, puede generar precios especiales de introducción?

Como estrategia de marketing cruzado, su producto puede traer adherida una muestra gratis de otro producto? o puede estar su producto como una muestra gratis de otro?

2. Empaque

Puede empaquetar su producto/servicio más atractivamente?
Los colores utilizados están relacionados con el producto?
Puede empaquetarlos en mayor o menor tamaño?

Puede darle un valor agregado al empaque como por ejemplo, un empaque ecológicio biodegradable?

Puede crear un empaque que después de terminado el producto, pueda ser decorativo o utilizado para otros fines?

3. Delivery – Despachos

Puede ofrecer envíos a menor precio? o incluso envíos incluídos dentro del costo (con ciertos volúmenes) ?
Tiene un margen de ganancia suficientemente alto como para ofrecer envíos gratuitos?
Puede enviar sus productos más rápido?

Puede ofrecer pago contra entrega?

4. Beneficios

Puede ofrecer más beneficios que sus competidores?
Son sus beneficios más fuertes?
Tiene pruebas ‘demostrables’ que apoyen lo que dice?

5. Calidad

Está su producto construído y testeado para durar más que los de sus competidores?
Puedes mejorar la calidad en general de su producto?

Tiene su producto resistencia al tiempo o condiciones ambientales que otro no tiene?

Su producto está hecho con materiales más resistentes a los accidentes?

Cuenta su producto con Certificaciones de Calidad?

6. Desempeño

Puede hacer que su producto sea más rápido para resolver los problemas de sus clientes?
Es su producto más fácil de usar que los de sus competidores?

Puede su producto ser utilizado con eficiencia y con menor esfuerzo por parte del consumidor?

7.Características/Presentaciones

Puede ofrecer más presentaciones de producto que sus competidores?
Pueden las características de sus productos brindar los beneficios que ofrecen?

Puede ofrecerlo en mayor tamaño para dar economía a escala o menor tamaño para comprar sólo lo necesario?

8. Disponibilidad

Está su producto siempre disponible o tiene pedidos pendientes?
Pueden los proveedores de su producto hacer envíos individuales directamente a sus clientes?

Puede el cliente adquirir su producto en más puntos de venta geográficamente situados cerca a tus clientes?

9. Extras

Ofrece bonus gratuitos cuando los clientes compran su producto?
Son sus bonus más valiosos que los de sus competidores?

Existe la posibilidad de que el producto venga en combo con una muestra de otro producto o un producto adicional?

10. Servicio

Ofrece servicio al cliente gratuito las 24 horas?
Puede  proveer reparaciones gratuitas del producto?
Hacen sus competidores que sus clientes hablen con una máquina?

Puede  ofrecer un contrato anual de mantenimiento de bajo precio que permita que el producto pueda ser reparado?

11. Pruebas

Puede  proveer más pruebas que sus competidores de que tu producto es confiable?
Puede  proveer testimonios y avales más fuertes?

12. Garantías

Ofrece garantías con sus productos?
Tiene  garantías más fuertes que sus competidores?
Su producto tiene más durabilidad y garantía?

En caso de accidente de transporte es posible reponer el producto?

Otros Temas que le pueden interesar:

Author: por Dineroclub

Share This Post On
468 ad

Publique su Comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Whatsapp Dineroclub.net