Marketing utilizando Influencers
Abr15

Marketing utilizando Influencers

Personas que han visto este artículo hoy: 138 Es conocido el influencer marketing, es decir, implementación en la estrategia de marketing digital de una compañía con un acuerdo de colaboración con ciertas personalidades sobre la base de una serie de de objetivos concretos, como venta, interacción o tráfico. Así, según el estudio sobre este fenómeno elaborado por Launch Metrics, aproximadamente seis de cada diez directores de marketing lanzaron campañas con influencers en el año 2017. Un dato que no es de extrañar si atendemos a que el 72% de la Generación Z reconoce que estas personalidades influyen poderosamente en sus decisiones de compra. Sin embargo, este escenario ha motivado que miles de personas hayan aprovechado la oportunidad para inflar sus perfiles con seguidores falsos o comprados y, así, exhibir en su escaparate –Instagram, Facebook, etc. Las alarmas han saltado, por tanto, en las compañías y en los departamentos de marketing y no son pocos los que se cuestionan: “¿Hasta qué punto tiene sentido el influencer marketing? ¿Se trata de una burbuja?” Teniendo en cuenta que este entorno mueve alrededor de 10 millones de euros al año solo en España, son preguntas muy importantes. Según se desprende del Influencer Marketing Benchmarks Report, por cada dólar invertido en esta técnica se percibe alrededor de 11,69 dólares. Una cifra que no deja de mejorar año a año, dado que en 2016 fue de 9,6 dólares por cada uno invertido, y un año antes de 6,85. Además, los anunciantes que ejecutaron campañas con influencers observaron un incremento del 15% en las menciones de su marca y un aumento del 9% en lo que al sentimiento positivo se refiere. Otro dato interesante es que el engagement rate –ratio de compromiso entre usuario y marca- medio fue del 2%, incrementándose en un 0,5% respecto al año anterior, según el informe citado anteriormente. Estamos, pues, ante un fenómeno absolutamente rentable y de tendencia alcista. Los problemas llegan cuando se diseñan y desarrollan estrategias sustentadas sobre criterios que se quedan en la superficie. No se puede basar una campaña exclusivamente en base al número de seguidores, más bien se ha de hacer todo lo contrario. Es crucial realizar un estudio cualitativo y cuantitativo del perfil con el que se va a colaborar: se debe llevar a cabo un análisis detallado (más allá de la tasa de interacción y comentarios) de sus estadísticas calculando, así, los ratios de conversión y engagement, situación demográfica de su público, medias de edad, etc.; resulta necesario estudiar su histórico y comprobar si ha trabajado con productos o servicios similares, es decir, si ha tratado de un modo orgánico la materia en cuestión; y también conviene analizar si es el perfil que más se adecua a...

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ZARA y H&M se reinventa en el mundo online
Abr15

ZARA y H&M se reinventa en el mundo online

Personas que han visto este artículo hoy: 178 Frente a la feroz competencia de los portales de ventas en línea, principalmente de Amazon, los gigantes de la fast fashion Zara y H&M intentan recuperar su ventaja sumando a sus tiendas un valor agregado para el  comercio electrónico. Separados por finas paredes, quince estudios de fotografía dedicados exclusivamente a la actualización de la página web de la marca se amontonan en una esquina de la gran sede principal de Zara, cerca de La Coruña. Bajo el crepitar incesante de los flashes, el elenco de modelos, que se renueva cada semana, posa sin cesar para obtener siete fotos de cada prenda, desde todos los ángulos. En total, se suben a la web 1.500 fotos dos veces por semana, al mismo ritmo que las prendas se renuevan en las tiendas físicas. “Las ventas online empiezan a convertirse en un elemento principal del crecimiento de la compañía”, declaró el miércoles Pablo Isla, CEO de Inditex. En 2017, este segmento representó el 10% de las ventas, una cifra revelada después de años de gran recelo tras el cambio de actitud del grupo en 2010. Adquirir “más visibilidad online” es el principal desafío del grupo si quiere seguir siendo “competitivo a largo plazo”, afirma Sergio Ávila Luengo, analista de IG Markets. Según Ávila Luengo, Inditex tuvo más dificultades para agotar su inventario en 2017 debido a la competencia de las ventas textiles de Amazon. En Suecia, H&M ha reconocido que la caída de los beneficios en 2017 se han debido, en gran medida, a la competencia en Internet. El mercado de ropa está experimentando “una gran transformación (…) que representa un desafío para todos”, afirmó el CEO Karl-Johan Persson a mediados de febrero. “Las grandes plataformas online como Amazon y Alibaba perjudican a nuestra industria” y las diversas pequeñas páginas especializadas “son realmente una fuerza que debe tenerse en cuenta”, afirma. En Estados Unidos, Amazon fue el principal minorista de ropa online en 2016, e incluso representa el 11% del mercado total de indumentaria (se espera que llegue a un 19% en 2020), según datos de Bloomberg. En Europa, el portal de venta de calzado en línea alemán Zalando registró un aumento del 25% en sus ventas entre 2012 y 2015 y la web de moda británica Asos de un 34%, según la Fundación E-Commerce. Reto logístico Para hacer frente a este desafío, H&M ha destinado el 45% de sus inversiones de 2017 a su presencia online, cerca de 600 millones de euros. Los planes incluyen un nuevo estudio fotográfico y aplicaciones personalizadas para sus clientes. Inditex también ha realizado inversiones, pero no ha revelado el importe total....

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Nike Unlaced: La tienda online sólo para Mujeres (eCommerce)
Abr15

Nike Unlaced: La tienda online sólo para Mujeres (eCommerce)

Personas que han visto este artículo hoy: 187 Muchas mujeres aficionadas a comprar zapatillas de deporte conocen la frustración de encontrar el modelo perfecto, preguntar por su número y descubrir que sólo hay tallas para hombres. Las secciones de deportes para mujeres suelen estar dominadas por artículos con detalles manifiestamente femeninos, como franjas de color rosa o dorado o estampados de piel de serpiente. Y no todo el mundo está dispuesto a saltar a la cancha de tenis o a pasearse con unas zapatillas con las que no se siente identificado. Consciente de esta realidad, Nike se ha puesto manos a la obra y ha cambiado el concepto de sus nuevos productos enfocados al público femenino creando una nueva línea: Nike Unlaced.  Amy Montagne, vicepresidenta y directora general de Nike Women, asegura que “una de las cosas más importantes que haremos es dar acceso a las mujeres a una gama de productos tan extensa como nunca antes. Hemos derribado barreras con las tallas unisex en todas las líneas, lo que incluye productos como las nuevas Virgil Abloh x Air Jordan 1, algo muy importante para las mujeres”. Nike ha llegado a la conclusión de que no hay mejor estrategia que sacar partido de la mayor demanda de las mujeres por los productos de deporte más novedosos. Aunque al final del último año financiero el negocio de mujeres fue inferior al de los hombres, 6.600 millones de dólares frente a 16.000 millones, las ventas de las zapatillas y la ropa de mujeres de Nike lleva años creciendo a un ritmo mayor que la de los hombres, y se espera que la tendencia continúe. Nike, el fabricante estadounidense de calzado y prendas deportivas, impulsa su apuesta por el sector femenino con el lanzamiento de Nike Unlaced, una tienda ‘online’ dedicada a las zapatillas de mujer, según ha informado la firma en un comunicado a comienzos de abril de 2018. Inicialmente la tienda estará disponible para públicos en Reino Unido y los Estados Unidos. En concreto, la multinacional estadounidense pone su foco en el público femenino con este lanzamiento, donde las mujeres podrán encontrar una cuidada selección de ‘sneakers’, que incluye más tallas, estilos de alto rendimiento y colaboraciones icónicas. Esta ‘boutique’ estará ‘online’, ya está disponible en Estados Unidos y Reino Unido, para irse extendiendo al resto de países. En verano, las tiendas Nike Unlaced se integrarán en establecimientos de la marca por todo el mundo, entre ellas España, donde se podrán encontrar una selección de productos que están disponibles en su web. La selección de zapatillas de Nike Unlaced se actualizará de forma semanal y empezará con una semana de...

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BigData, tecnología aplicada ahora al eCommerce
Abr15

BigData, tecnología aplicada ahora al eCommerce

Personas que han visto este artículo hoy: 130 El comercio electrónico crece a tanta velocidad, que hoy aprovecha el desarrollo de nuevas tecnologías como el BIG DATA que simplifican el procesamiento de mayores cantidades de información. Los motivos que impulsan a los clientes a comprar por internet son muy simples, el 91% de los compradores online piensa que unos tiempos de entrega cortos y la entrega del producto en óptimas condiciones, son la clave para una satisfactoria compra online. En el otro lado de la moneda, tenemos el proceso de devolución que en muchas páginas es complicado y conlleva un proceso muy largo y tedioso, que a diferencia del comercio convencional puedes devolver al instante. El sector del eCommerce o comercio electrónico está en constante desarrollo. La digitalización de los mercados globales progresa a paso veloz y en todos los sectores comerciales se puede observar el rápido incremento del número de ventas en el comercio electrónico frente al comercio convencional. ¿Cuál es la tendencia actual del e-Commerce? Como Usted sabe España es un referente de avanzada para todo latinoamérica. Lo que allí sucede es el futuro inmediato de nuestra región. El ECommerce representa en España un 11% del total de las compras realizadas, la moda sigue siendo el sector que más flujo de dinero registra y representa el 48% de las compras realizadas de forma online.  El crecimiento del eCommerce es imparable este mismo, rompe sus récords de ventas cada año en fechas como el Black Friday, el Cyber Monday, las compras de Navidad y las esperadas rebajas en enero y febrero. Son estas fechas sin duda, la temporada alta para el comercio electrónico y un complicado reto para el sector de envíos y logística. La tendencia del eCommerce, puede verse en la segunda edición del ‘eShopper Barometer’, una detallada encuesta hecha por DPDgroup con el propósito de conocer los requerimientos, características y motivaciones principales de los compradores online. Los resultados de este informe, nos abren un panorama más amplio respecto a las tendencias actuales de compra en el comercio electrónico. ¿Qué sabemos entonces de los compradores? Que existen tres tipos diferentes de compradores online en nuestro país: Los grandes compradores, que tienen una media de 5,3 paquetes recibidos por mes y sus compras representan el 87% de todas las compras online realizadas en el año. Los compradores medios, que reciben en promedio 2,7 paquetes por mes y representan el 11% del total anual de ventas online. Los compradores pequeños, con 1,3 paquetes o menos recibidos al mes representan el 2% del total anual gastado en eCommerce. ¿Quién compra más? Teniendo en cuenta lo antes mencionado respecto a que el eCommerce representa ya el 11% del total de las compras realizadas en España, la moda sigue siendo el sector que...

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eCommerce: Dueño de Jumbo fortalecerá las Ventas Online
Abr15

eCommerce: Dueño de Jumbo fortalecerá las Ventas Online

Personas que han visto este artículo hoy: 203 El presidente del grupo Cencosud, Horst Paulmann, aseguró que el holding está avanzando en las compras por Internet y que seguirá fortaleciendo esta área de negocios. “El año 2017 registramos un aumento de doble dígito en las ventas omnicanal, donde lideramos la comercialización de alimentos vía web en la Argentina, Perú y Chile, alcanzando en este último país una cobertura que llega a 68% del territorio”, destacó en la carta anual a accionistas. Además, señaló que que en materia de Mejoramiento del Hogar, el sistema Click and Collect ya está implementado en 100% de las tiendas en Chile y que en la Argentina se ha dispuesto el pago en línea, reduciendo en 24 horas las entregas. “Estoy seguro de que, en el futuro, los consumidores continuarán desafiándonos a responder mejor y más rápido, y confío en que sabremos responder a esa oportunidad con el mejor servicioque ellos puedan recibir”, afirmó.  Por otra parte, Paulmann remarcó que la compañía ha iniciado un proceso de cambio que involucra la logística y capacidades tecnológicas, con el foco en los consumidores y sus transformaciones. “Queremos fortalecer nuestra propuesta de valor y competitividad de tiendas, como también la innovación y el desarrollo omnicanal“, aseveró.   En este sentido enfatizó que “los cambios tecnológicos, y en particular el avance del comercio  digital, han transformado las formas de relacionamiento con nuestros consumidores. Debemos  adaptar nuestra oferta de valor y complementar la tradicional relación física con nuestros clientes por una relación omnicanal”. En este sentido, subrayó: “Debemos estar presentes para el cliente en todo momento y forma. Los cambios en las tendencias de consumo hacen que nuestras capacidades y velocidad de adaptación sean factores clave para el desarrollo futuro del negocio”. “Hasta ahora lo hemos sabido hacer bien, sin renunciar a un sello que para mí es fundamental, y que ha estado presente en esta compañía desde que iniciamos nuestra historia en el retail: entregar a nuestros clientes experiencias memorables en base a la calidad de nuestra oferta y un alto estándar de servicio“, completó. En otro orden, el directivo señaló que el plan de venta de activos no estratégicos por hasta u$s1.000 millones anunciado el año pasado va avanzando de acuerdo a lo planificado e indicó que las novedades serán comunicadas oportunamente al mercado. Por último, Paulmann indicó: “El 2017 fue un año de grandes desafíos, los que pudimos sortear con éxito gracias a las fortalezas de Cencosud. Seguiremos potenciando nuestras capacidades para afrontar el futuro con la misma dedicación de...

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