Picking o preparación de pedidos es, en pocas palabras, el hecho físico de ir a una estantería o zona concreta dentro del área de almacenaje para recoger las mercancías requeridas por un determinado pedido. Es un mecanismo fundamental en la cadena productiva en las empresas medianas a grandes, por lo que se ha trabajado...
Ha sido muy agradable ver a la gente feliz con su Black Friday: ir de compras llevando sus compras con una gran sonrisa. Pero, ¿es un cliente feliz y satisfecho realmente lo que debería tener un comerciante? Está contento con lo que compró, pero ... ¿Qué comprará...
El ejercicio de captar clientes y sostenerlos en el tiempo, es indiscutiblemente un trabajo constante por sostener los estándares de calidad. Contratar un servicio de Mistery Shopper o Comprador Misterioso es costoso, por tal razón, hoy le planteamos otra solución, que la puede ejecutar Usted mismo en su negocio,...
1. Aprende lo que los gestos dicen En general, mientras más abierta es la postura de los brazos de tu posible cliente, más receptivo será al proceso de venta. Está atento a gestos expansivos y abiertos que parecen fluir naturalmente. Cuando alguien gesticula o inclina su cuerpo hacia ti, es...
En muchas ocasiones la rutina, las operaciones diarias o la costumbre hacen que como dueño o gerente de un local pierdas de vista los pequeños detalles que hacen de un negocio un gran éxito o un fracaso. Y estos pequeños detalles para mejorar nuestro punto de venta no tienen que...
El mundo está cambiando, y la fuerte competencia hace que los centros comerciales tengan que subir el nivel de sus experiencias al visitante. Todas las promociones deben ir orientadas a aumentar el "tráfico calificado" de consumidores, es decir, personas con capacidad y necesidad de compra. Si desea conocer cómo hacer...
"Aquí debemos correr lo más rápido que podamos, solo para mantenernos en nuestro lugar". Y si deseas ir a cualquier lugar, debes correr el doble de rápido " . Lewis Carrol, Alicia en el país de las maravillas. En el mundo del servicio al cliente, se tiene que lidiar...
Superar los niveles de ventas es la necesidad constante en todas  las compañías. Hoy vamos a compartir 10 estrategias que Usted puede aplicar en su compañía. 1. Complementa tu plan de incentivos con elementos motivantes Todo cambio de la situación actual recupera la ilusión y motivación de tu equipos de ventas....