Cómo hacer negocios con Mexicanos @alvarodabril

Negociar con mexicanos es tarea fácil para cualquier empresario de América Latina. Es una cultura creada alrededor del imperio español durante la edad media.  Sin embargo, hay ciertos tips que se deben tener claros a la hora de negociar con mexicanos. El Mexicano tiene un nacionalismo muy bien cimentado, con lo cual, hay que exhibir mucho respeto por sus costumbres y mostrar interés por sus sitios históricos o emblemáticos. 

México ocupó el lugar 53 de un total 189 países  en el ranking mundial sobre la facilidad para hacer negocios, luego que pudo ubicarse en mejor posición que los llamados “BRICS” (Brasil, Rusia, India, China y Suráfrica) y del promedio de América Latina, destacó el Banco Mundial (BM).

De acuerdo con el reporte “Doing Business 2014” del organismo financiero multilateral, aunque México bajó respecto al lugar 51 que ocupó el año pasado, fue uno de los 29 países que implementaron tres o más reformas para mejorar su sistema regulatorio de negocios o institucional en los últimos 12 meses.

Centro Financiero de México D.F.

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Acercamiento

Principal regla: las relaciones de negocios son relaciones personales, se debe invertir tiempo para construir una relación pues los mexicanos no establecerán una relación de negocios con alguien que no conocen. Es necesario estar siempre en contacto con sus interlocutores. El primer contacto se hace por lo general por mail o por teléfono. En México la jerarquía y el estatus son aún importantes, por lo tanto, asegúrese de tratar con la persona que tomará las decisiones, así como de negociar con personas del mismo nivel jerárquico.

Importante llevar sus tarjetas de negocios. Al recibir la tarjeta colóquela sobre la mesa frente a Usted en señal de darle importancia.

La cordialidad es un valor muy importante para los mexicanos, y es necesario ser cortés para acercarse a ellos y luego ganarse su confianza. Es una muestra de respeto. Las palabras “licenciado”, “ingeniero”, “doctor” son tan importantes para los mexicanos, como para algunos países de Centro y Sur América. A ellos les gusta ser tratados por su título. Es algo cultural, les gusta que si tienen una carrera profesional, se les reconozca así. Especialmente en las comunicaciones por escrito como cartas y correos electrónicos.

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Los hombres de negocios le darán un apretón de manos que durará más tiempo que en la mayoría de los países europeos. Una vez que la relación se ha convertido en una amistad, el apretón de manos será seguido por un abrazo breve.

Cuando conozca a una mujer de negocios, un apretón de manos es formal y apropiado. Algunas mujeres se acercarán a usted para besarle la mejilla, usted debe hacer lo mismo dando un ligero beso en la mejilla (sólo uno).

En México primero saludas de la mano y llamas a la persona antecedida por su título, pero cuando la relación se hace más fuerte, saludas por el nombre de pila, con un buen apretón de manos y un abrazo”. En las primeras reuniones con mexicanos, lo importante es formar un clima de confianza. Para ello es necesario tomarse un tiempo suficiente para presentar no sólo la propuesta, sino que para darse a conocer como persona. Este punto es el más importante. Productos o Servicios como el que ofreces en tu empresa hay muchos, pero Tu eres un Empresario(a) único(a). Harán negocios porque es contigo.

Los mexicanos son muy amables y cercanos, al igual que otros latinoamericanos. Para ellos es muy importante hablar de temas personales, que hables de tu país de origen, de dónde viene tu familia, de tus gustos, etc. Cuando se va a comidas de negocios lo más común es hablar mucho tiempo de estos temas.

Es muy necesario que se converse sobre qué pasa en México, qué pasa en tu país, cómo podemos acercar las relaciones, encontrar coincidencias, hablar de la familia y de deportes. Se debe tener cuidado al hablar de la vida privada, porque un mexicano puede sentirse ofendido cuando alguien indaga mucho en ella.

Al comenzar a hablar de negocios, se deben respetar los tiempos, analizar el beneficio mutuo que producirá la conversación, y demostrar qué beneficio tendrá la empresa mexicana al involucrarse con el país o la empresa que negocia. Hacer una buena propuesta es fundamental. Hay diferentes enfoques, a diferencia del pasado en que uno lo primero que veía era el país con el que negociaba, ahora los mexicanos se preocupan más por las características de la compañía que por las de la nación en donde está ubicada”, asegura.

Una larga comida, muchas veces con licor incluído, para cerrar negocios

Los mexicanos acostumbran a invitar a las personas con que negocian a desayunar, a almorzar o a cenar. Esa es la clave para poder comenzar a conversar sobre los temas que a ambas compañías le interesan.

En las comidas de negocios típicamente no se habla del negocio, sino que eso ya se ha hecho antes en la oficina. Pero es en la comida que se da la confianza necesaria para cerrar el trato. Y para lograr esa confianza se necesitan, al menos, un par de horas. En Ciudad de México una comida puede empezar a las tres de la tarde y terminar a las nueve. En Monterrey no son tan largas, sólo unas dos horas y media.

La conversación de negocios puede ser algo informal, no está sujeta a reglas de protocolo, pero lo que más les importa es negociar con la personano sólo con la compañía. Mientras más confianza se logra, más beneficios se pueden generar a la empresa.

Hay que crear una atmósfera de confianza a nivel personal y a nivel institucional. No sólo se trata de hacer dinero, sino que de tener una buena relación con la persona que estoy negociando, que me puede entregar mecanismos para generar ganancias en el largo plazo.

Recién transcurridas un par de horas de conversación, es cuando el negocio puede cerrarse. “De repente alguien dice, ‘bueno, ¿firmamos el contrato?’, luego firman y salen todos contentos. Eso fue porque alguien se ganó la confianza de la contraparte. Ésta se gana, no se otorga. Si uno quiere que le tengan confianza, debe hacerlo a través de buenas acciones, y a través del tiempo.

Una sola visita para hacer negocios no es suficiente. Se hace tan fuerte el vínculo personal que suelen buscar a la Persona aunque cambie de compañía.

Es fácil que luego de hacer negocios, un Mexicano lo invite a su casa. En Costa Rica eso es impensable.

México es un país machista y aunque las mujeres se han abierto espacio por su alta capacitación, siempre es mejor que la Mujer vaya acompañada de un Hombre para hacer negocios.

Si usted no logró firmar un contrato luego de 4 horas de conversación, entonces asuma la negociación por perdida. Un mexicano jamás te va a dar un “no” rotundo. Te dice “lo vamos a estudiar, lo vamos a pensar, y cuando logres que te vuelvan a contestar, te volverán a decir que lo están pensando”. 

Cuando un mexicano dice mañana, puede ser mañana, pero también nunca. 

Dar un regalo no es primordial para cerrar un negocio en México. Sin embargo, se consideran como un detalle de buenas intenciones. Evite dar regalos muy caros para no incomodar a su contraparte. 

El e-mail es utilizado para la comunicación en general, pero los negocios casi nunca se cierran por mail o por teléfono. Los mexicanos prefieren mirar los ojos de su contraparte cuando firman un acuerdo de negocios.

La lengua oficial es el español pero la mayoría de las personas de negocios hablan un inglés fluido. Sin embargo, los mexicanos aprecian los esfuerzos de los extranjeros por hablar español. En general, la vestimenta adecuada de negocios es mas formal que en muchos países europeos.

En la finanza es muy común el uso de la corbata y el traje de chaqueta. En el sector agroalimentario, que es más relajado, unos vaqueros, chaqueta y camisa son los adecuados.

La vestimenta femenina es elegante, pero conservadora. Se recomienda utilizar un traje de chaqueta o un vestido sencillo además de maquillaje, tacones y perfume.

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Author: por Dineroclub

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