¿Cómo impactar con un email Marketing?

Conozca algunas de las más importantes claves para tener un correo electrónico masivo muy exitoso. Como Usted ya conoce, el envío masivo por email es la forma de publicidad más económica que existe para darse a conocer, por cuanto se economiza la impresión, la distribución y el tiempo perdido en distribuír los volantes.

Síganos en Twitter  @alvarodabril –  Alvaro Abril, Conferencista Marketing Digital en Colombia, Perú, Panamá, Venezuela y Guatemala, con más de 8500 seguidores. email: presidente@dineroclub.net Desarrollo de sitios web (creación de páginas web administrables), email marketing (envíos masivos de correo) y experto en redes sociales. Facebook: www.facebook.com/dineroclub

El Experto Internacional en Marketing y Conferencista Alvaro Abril (director@dineroclub.net) le brinda los siguientes consejos:

1) Evitar los Filtros Antispam. Para lograrlo, Usted debe evitar palabras de cajón como Gratis, Free, For Sale, Descuento, Discount, Save, Ahorre, etc. Este tipo de palabras se encuentran en las bases de datos de los filtros antispam (que son muchísimos) y además de bloquear su remitente, pueden terminar por ubicar su dominio en una lista negra, que sería aún peor, porque seguramente no podría ni siquiera escribir un solo correo sin que rebote.

2) Maximizar los Clic Thru. Para aumentar la tasa de clics hacia el destino deseado lo que debe hacer es facilitarlo construyendo áreas gigantes para que la gente haga clic. Ya sea sobre el gráfico o sobre cualquier texto. Si Usted deja un área pequeña para hacer clic con seguridad un bajo porcentaje de gente la va a encontrar.

3) Brinde instrucciones claras. Las personas tienen poco tiempo para efectuar su lectura, por tanto, dispone de unas pocas líneas para convencer y mucho menos para lograr que ejecuten la acción deseada. Por tanto instrucciones como “Haga Clic Aquí”, “Déjenos sus datos”, “Responda nuestra Encuesta” son frases de cajón que nunca pasarán de moda y que seguirán siendo muy efectivas. Si Usted no dice claramente lo que quiere, sus lectores jamás lo harán.

4) Horario de Envío. Mucho se ha hablado del horario, unos dicen un día, otros dicen otro, otros hablan de horarios. Esto es algo muy relativo y difícil de determinar. En nuestra experiencia propia, si Usted tiene un restaurante, un par de horas antes del almuerzo o la cena es un buen momento para promocionar su producto. Si tiene una discoteca bar, lo que debe hacer es anunciarlo desde el Jueves o el Viernes muy temprano para que la gente se programe.  Si se trata de actividades deportivas de fin de semana, no escriba desde el lunes, hágalo el viernes muy temprano. Si se trata de actividades de negocios, le recomendamos escribir a partir del lunes, a cualquier hora hábil. Trate de no escribir para esos temas a una hora cercana a las 6 p.m.

5) Repetir, Repetir y Repetir. Por algo Usted observa que Coca Cola o cualquiera de las grandes marcas repiten un comercial varias veces por día. Esto causa un efecto de fijación en la mente del consumidor. Si Usted ve el rostro de una persona por primera vez, difícilmente lo reconocerá y mucho menos aprenderá su nombre completo. Cuando ve a esa persona en forma cotidiana su rostro le resultará muy familiar. Igual sucede con la publicidad y con la promoción de sus marcas.

6) Mantenga una uniformidad. Si todas las veces está cambiando su logotipo, su formato y sus colores, la gente no asociará que se trata del mismo remitente. Igualmente si deja el mismo esquema todo el año, tampoco lo leerán porque pensarán que está escribiendo lo mismo, creerán que ya lo han leído.

7) Subject-Asunto: El 70% del éxito de un correo está en el asunto que escriba. No es lo mismo decir “Compre ropa de marca a bajo precio” que “¿ Qué tal te parece esta ropa de marca?”. La segunda afirmación causará una curiosidad alta, porque reta al lector a realizar una evaluación y no simplemente a ofrecerle algo para comprar.

8) Bonos Gratis. Siempre que Usted tenga oferta, estará premiando a sus lectores. Es importante crear promociones. Pero por favor, que sea redimible. Si pone algo como “Encuentre en Cali, los 10 edificios más antiguos de la ciudad”, seguramente nadie lo va a lograr! No ponga retos imposibles.

9) Links. Debe ubicar uno o más vínculos en cada correo. Esto hará que las personas por si mismas se clasifiquen de acuerdo a sus intereses.

10) Datos de Contacto. Muchas personas pecan por no poner completos sus datos de contacto. Si no escribe la ciudad, la gente va a suponer que hay que hacer una llamada local, cuando podría estar ubicado en otro lugar.

Alvaro Abril

Un buen Contenido en Internet es como una Buena cena. La recordación de su Mensaje será Mejor! – Foto Alvaro Abril, Lima, Ago 15, 2012 – Hotel Business Tower Center

11) Contenidos. Es muy importante desde todo punto de vista escribir cosas interesantes. Así Usted venda un producto, debe dar información útil sobre la forma de uso o cómo detectar la buena calidad. Esto le dará unos puntos de más con respecto a sus competidores, además demostrará que Usted tiene conocimientos profundos sobre el tema y que puede convertirse en un excelente consultor.

12) Redes Sociales / Sitio Web. Debe ubicar en lugar visible varias cosas. Por una parte las cuentas de Twitter, Facebook, Linkedin, Google Plus y el sitio web del anunciante. Por otro lado, debe permitir que la gente pueda compartir esta información en sus propias cuentas de Twitter, Facebook, Pinterest y Linkedin. Todo esto dentro de su correo electrónico.

13) Reenviar a un Amigo. No se imagina lo que este botón puede hacer por Usted. Muchas veces una persona reenvía el correo a alguien que verdaderamente le interesa y que además se convertirá en su cliente final. Use el botón Compartir, Reenviar o Share en su email.

14) Combinación de Gráficos y Textos. No envíe jamás sólo gráficos o sólo textos. Hay que hacer una combinación de ambos para causar el mejor efecto. En muchos casos, si es la primera vez que se recibe un correo, no están habilitados los gráficos; es en este momento donde el texto se vuelve pieza fundamental para que la persona acepte por siempre abrir sus gráficos en el correo. Luego de que ya ha sido aceptado, siempre los gráficos serán su mayor arma para lograr que la gente haga clic a los sitios que le interesa promover.

15) Análisis Tracking. El análisis es un servicio que por si mismo podría costar una fortuna. Es la parte más compleja del proceso. Son servicios que se pagan generalmente con un monto adicional a los envíos. Es quizás la parte más importante cuando se tiene una estrategia a largo plazo. Quizás si Usted planea enviar 1 o 2 correos, no es tan importante como si Usted tiene una estrategia y planea afinarla cada semana. En ese caso analizar las tasas de apertura y los clics desde los diferentes puntos del email es fundamental para hacer cada día más efectivos sus correos.

16) De un nombre al Correo. Quizás poner un correo firmado “Almacenes Éxito” o “Apple Computer Inc”  o “Wallmart” o “Wong” tiene un efecto interesante, pero es mucho mejor aún cuando le escribe por ejemplo: “Tim Cook, CEO de Apple” . El efecto es muy fuerte. Que detrás de su marca exista un nombre de un humano es fundamental para llamar la atención. Esto generará la confianza de que su firma tiene verdaderos expertos y de que le están dando a Usted como lector la importancia que se merece.

Estos son algunos conceptos que espero hayan sido de gran utilidad para Usted. Espero en la parte inferior sus comentarios.

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Author: por Dineroclub

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1 Comment

  1. Señor Alvaro Abril, un cordial saludo.

    Muchas gracias por su articulo sobre “las 16 reglas de oro para que su e-mail marketing tenga los resultados esperados”. Creo que el articulo es muy bueno y esos “tips” son de gran utilidad para todos los que de una u otra manera tenemos que ver con el email marketing.

    Antes de seguir le anticipo que no soy especialista en mercadeo, soy ingeniero electronico, microempresario desde hace mas de 20 años y en cuanto a mercadeo tan solo he asistido a unas cuantas charlas y he leido unos cuantos articulos. Eso si, creo mucho en el “sentido comun” (a proposito le recomiendo un libro de Belisario Montes, uno de los grandes empresarios del turismo en Colombia, “Asi triunfe, con sentido comun”). No obstante, de una manera muy humilde y muy respetuosa, me atrevo a hacerle una observacion:

    Creo que una de las principales reglas es que, como remitente, aparezca el nombre de la empresa o persona que ofrece el producto. En el caso de ustedes, siempre aparece como remitente “Dineroclub.net – Guillermo Abril”. Esto de entrada le quita impacto al mensaje y genera confusion en el lector. En mi caso, yo recibo muchos mails de “Dineroclub – Gulliermo Abril”; cuando abri el primero (hace bastante tiempo) me ofrecian unos productos de esta empresa: paginas web, emal marketing, etc. Despues de esto, todos los mails que me seguian llegando de este remitente ni los abria, daba por hecho que se trataba de la misma propuesta: paginas web, email marketing, etc. Solo hasta hace unas pocas semanas que empece a hacer email marketing en mi microempresa y que empece a estudiar el tema, me interese de nuevo por abrir un mail del remitente “Dineroclub – Guillermo Abril” con la idea de leer algo sobre email marketing, pero me encuentro con la sorpresa que no me estaban ofreciendo el producto que mi subconsciente esperaba, sino un producto totalmente diferente. Solo a partir de ese momento me di cuenta que los mails que recibia de este remitente eran diferentes y promocionaban cosas diferentes. Si no me hubiera empezado a interesar por este tema, muy seguramente en este momento estaria pensando lo mismo de este remitente.

    Creo que el remitente es “FUNDAMENTAL”, si la publicidad es del restaurante “PIO-PIO”, el remitante debe ser PIO-PIO o algo similar que ubique al lector. Hoy en dia nos llegan muchisimos mails de todos lados, no podemos abrir todos y el primer renglon es fundamental para ver si lo abrimos o no.

    Por otro lado, creo que es algo sicologico, tiene mas impacto si yo como lector siento que la oferta, promocion o publicidad me llega directamente del interesado y no a traves de una empresa de publicidad.

    Creo que sus campañas podrian ser aun mejores si personalizan cada una de ellas con el remitente adecuado, como lo hacen casi todas empresas que se dedican a esto.

    Con mucho respeto

    Hernan Londoño

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