Cómo manejar Empleados. Consejos. @alvarodabril

Un grupo de personas debe manejarse con inteligencia y estrategia. La idea central es hacer productivo un equipo de trabajo.

Por lo tanto, su habilidad como Jefe será medida por lo que sus trabajadores hagan, no por lo que usted haga físicamente. 

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Así que si usted desea tener éxito como supervisor necesita ayudar a su gente a tener éxito. 

1. Conozca muy bien a su gente – Maneje a los empleados en base a lo que funciona mejor para cada uno de ellos, pero para esto usted debe conocer muy bien a su gente.

Es por esto que es muy importante hacer una evaluación de cada persona en su equipo. Comience por evaluar las fortalezas y debilidades de cada uno y continúe haciendo lo mismo con todos sus empleados:

¿Qué espera de esta persona en el futuro?

¿Tienen los otros empleados en alta estima a esta persona?

¿Qué necesita esta persona de usted para tener éxito?

¿Qué necesita usted de esta persona?

¿Qué es lo que motiva a esta persona?

¿Es él uno de los mejores (estrellas), promedio (caballitos de trabajo) o peores (lastres) trabajadores?

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2. Comuníquese con su gente al menos una vez a la semana – Si usted quiere tener éxito como supervisor la comunicación constante con sus empleados es esencial. Hable con cada uno de los miembros de su equipo acerca del trabajo cuando las cosas vayan bien, mal o más o menos.

3. Dígale a su gente qué hacer y cómo hacerlo – Si usted espera que un empleado haga su trabajo, usted debe de decirle exactamente lo que debe hacer. No sólo eso, sino que también debe de decirle cuándo hacerlo, cómo hacerlo y el porqué debe hacerlo de esa manera. El utilizar Procedimientos de Operación Estandarizados le ayudará a asegurarse de que cada empleado haga un trabajo consistente y que satisfaga las especificaciones requeridas por su empresa. También, gaste un poco de tiempo y dinero entrenando a cada empleado y asegúrese de que cada trabajador nuevo siga un programa de orientación e iniciación bien planeado. Tiene que crear un sistema de inducción que se pueda aplicar continuamente, teniendo en cuenta la rotación del personal.

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4. Escuche atentamente – Esto demuestra respeto y al hacerlo usted tiene más probabilidades de que sus empleados se sientan con ganas de compartir información con usted en el futuro. Los empleados saben cuando usted no está poniendo atención, y se molestarán, se desanimarán y se sentirán poco importantes al pensar que le están haciendo perder su tiempo. Mientras usted habla con sus empleados no conteste su teléfono celular ni trabaje con su computador.

5. Elimine cualquier obstáculo o frustración – Ponga especial atención a las necesidades de sus  empleados de alto rendimiento. Frecuentemente algunos excelentes trabajadores abandonan el trabajo debido a frustraciones que sus jefes directos no fueron capaces de resolver.

6. Defina metas y expectativas claras – Para hacer responsables a sus empleados, el primer paso es definirles de entrada las expectativas y en términos claros. Recuerde que su meta como Jefe es asegurarse de que cada empleado sepa exactamente lo que se espera de él, lo que se supone que deben hacer y cómo se supone que lo deben hacer.

7. Monitoree y anote el desempeño a cada paso – El mantener notas detalladas y el seguir el desempeño de cada empleado les ayudará a lograr sus metas y expectativas. Una de las maneras más efectivas para monitorear el desempeño de los trabajadores es con sus propios ojos. Observe al empleado durante la jornada laboral y elabore una lista de las cosas que éste debe hacer. Anote quién llega a tiempo y quién llega tarde al trabajo. Revise los resultados cada día o semana según sea conveniente.

8. Proporcione retroalimentación – La falta de retroalimentación o información acerca de cómo están haciendo su trabajo, es de lo que más se quejan los empleados. Ya sea mediante charlas con ellos, mostrándoles información diaria de desempeño o reuniéndose con cada empleado una vez al mes, es absolutamente esencial hacerles saber cómo están realizando su trabajo.

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9. Defina las reglas del juego – Cada zona de trabajo debe de tener un manual para empleados con una lista corta, pero clara, de las reglas/políticas que cada empleado debe de seguir. También es importante el definir claramente cuáles son las consecuencias de no seguir dichas reglas.

10. Corrija el error y premie el éxito – ¿Tiene a alguien en su equipo que no se esté desempeñando de acuerdo a sus expectativas? Si es así, ¿que está usted haciendo al respecto? A veces, parte de la razón por la que la gente no tiene buen desempeño es porque esta persona no fue capacitada adecuadamente o el Jefe no se tomó el tiempo suficiente para entrenar a esta persona o porque el empleado nunca recibió las herramientas necesarias para tener éxito. Si éste es uno de esos casos, entonces póngase a trabajar y entrénelos. Si no, entonces usted tendrá que platicar con esta persona y discutir la seriedad del caso. Establezca un plan y una fecha límite para solucionar esto, después de la cual se tendrá que tomar una decisión acerca de si esa persona debe seguir o no en la compañía.

Por otro lado, ya sea a través de un programa de bonos, prestaciones especiales, preferencias de horario, o todo lo anterior, asegúrese que los empleados de alto desempeño sean premiados y compensados adecuadamente por su esfuerzo.

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Author: por Dineroclub

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