Cómo planificar una buena Campaña

LA REPETICION DEL MENSAJE ES CLAVE PARA FIJARSE EN LA MENTE HUMANA

Un solo impacto no sirve de mucho para fijar una marca en la mente del consumidor. Un único anuncio no permite obtener resultados, aunque este anuncio lo haga en televisión y hasta en un horario Triple A  y este sea visto por millones de espectadores. Sino hace nada más, el resultado será evidentemente bajo. Esto es debido al complejo funcionamiento de la mente humana, que no suele retener información si esta no es repetida diversas veces.

Para tratar de asimilar este concepto: Imagine que está viendo un noticiero y pasa un spot publicitario de sólo 20 segundos que muestra un producto.A  Usted le encanta la oferta, trata de tomar un lápiz para anotar un teléfono, y cuando llega con el lápiz ya se ha acabado el comercial. De hecho, lo más seguro es que vea el objeto y no alcance quizás a recordar la marca.

En email marketing sucede lo mismo aunque en menor grado, porque allí el lector tiene la posibilidad de demorarse más tiempo en la lectura y de hacer un clic o devolver un correo en caso de estar interesado. Seguramente Usted no leyó mis correos la primera vez que los vió, porque no conocía www.dineroclub.net y no conocía sobre la calidad y estilo de nuestros contenidos. A medida que se sintoniza con el estilo de artículos de mercadeo y negocios que tenemos, seguramente Usted ya adquiere el hábito de leer algunos.

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CLARIDAD EN SU MENSAJE. NO USE DISTRACTORES FUERTES

En todos los medios de comunicación (T.V., prensa, email marketing, sitio web, radio, revistas, vallas), el receptor de la publicidad “presta breves segundos a la lectura del mensaje, por tanto, este debe ser claro, breve e inteligible.
No debe abusarse de imágenes y colores que resten visibilidad al mensaje.
Los teléfonos y direcciones deben ser localizables, pero no destacar. No debemos restar protagonismo al mensaje. Y dependiendo del medio poner todos los datos de contacto puede ser imposible de leer en tan corto tiempo.
Lo importante es conseguir que el cliente “entienda de una mirada  lo que se le ofrece y se consiga despertar su interés.

LA CALIDAD DEL VOLANTE, FOLLETO, AUDIO O VIDEO DEBE SER BUENA

Si la calidad del comercial es baja, la percepción del destinatario respecto al producto ó servicio anunciado irá en consonancia con esta. El folleto debe de estar diseñado en función del receptor y de las percepciones que deseamos que sienta. Imágenes de baja resolución nunca captarán la atención del cliente potencial. Sonidos con ruido, producirán un efecto indeseado. Textos poco legibles, harán que la gente fije su atención en otra cosa. Páginas con demasiado tiempo de carga harán que la gente cambie de sitio web. Todo esto hace parte de la calidad. Mucho mejor aún si Usted no solamente impacta con un medio, sino que tiene la posibilidad de unir más de uno que confluyan a la misma campaña: Ej. Email  Marketing  + Sitio Web + Redes Sociales

LA IMAGEN DE MARCA DEBE SER SUTIL, PERO QUEDAR MUY CLARA

Hay marcas que al estar en la mente del consumidor, con mencionarse discretamente ya queda claro para las personas. Si su marca es desconocida, proporcionalmente deberá darle mayor importancia. Es importante pero solo como apoyo al mensaje, aunque aporta seguridad y confianza. El protagonista de un anuncio es el mensaje, salvo que pretendamos lanzar o relanzar una marca. De todos modos, si no queda claro de qué marca se trata Usted habrá perdido la oportunidad de acercarse a su cliente.

ANÁLISIS

Una campaña de buzoneo no es simplemente imprimir un folleto y distribuirlo. El buzoneo debe ser tratado como el resto de medios. Debemos analizar cuál es nuestro cliente objetivo, cuáles son sus necesidades, dónde se encuentra, qué mensaje precisa y cómo se lo presentamos, etc. Si se trata de email marketing cuanto más conozcamos del cliente es mejor. De todos modos, muchas veces es mejor barrer una base de datos gigante ya sea por medio virtual o correo directo y “pescar” al cliente potencial, pues uno nunca conoce los gustos exactos o necesidades de la persona que reciba el correo.

Ejemplo:

Un producto de entretenimiento destinado a un público de 16 a 30 años, siempre obtendrá mejor resultado con una campaña de distribución en mano que con un buzoneo. Esto nos permitirá concretar a quien se lo damos, en función directa de su edad: Hacer la campaña en colegios, universidades, clubes deportivos, centros de ocio, etc. Permitirá concretar mejor la franja de edad que buscamos.

Ejemplo 2: Una campaña para gente de negocios, siempre tendrá mejor resultado por email marketing si le apuntamos a una base de datos de empresarios.

PLANIFICACIÓN

Asimismo debemos de estudiar o ser asesorados de cuales son los mejores días de cada semana o mes para realizar las campañas. O si lo preferimos explorar. Enviarlo una vez a comienzos de semana, a mitad, al final. Muchas veces da muy buen resultado hacer un envío un festivo, porque los Gerentes están frente a su PC sin llamadas telefónicas ni distractores.

PROXIMIDAD

Compramos y decidimos en función de precio, calidad y proximidad. Cuando el coste del producto o servicio no sea elevado y la oferta no sea muy diferente al resto, la acción perderá efectividad si la persona a quien se dirige el mensaje debe coger transporte para adquirirlo. Si Usted hace una campaña para vender un producto, y este producto está en otro país, y además hay algo equivalente en el país donde está el comprador, pues ya no le comprará a su Empresa.

Ejemplo:

Un Videoclub le ofrece una variedad excelente de películas, con precio muy económico, pero está a 15 minutos de su domicilio… ¿Se desplazaría a ella para ahorrarse 1 €?

GENERAR CONFIANZA

La gente desconfía de los nuevos negocios o productos, por no conocerlos, etc. Debemos entender por tanto, las distintas fases por las que pasa el cerebro humano hasta iniciar su uso: indiferencia, conocimiento, confianza…., etc. por lo que una campaña debe de hacerse siempre a largo plazo. Y además de todo con contacto por web, email, teléfono y si es el caso, hasta visita física en caso de estar en un lugar geográfico cercano.

TIEMPO

Cuando el producto es nuevo, debemos de estar dispuestos a realizar mayores y más constantes inversiones en publicidad y comunicación, en caso de no hacerlo, debemos de tener la suficiente paciencia y esperar que él boca a boca consiga lentamente alcanzar los objetivos.

CONSTANCIA

Las campañas deben tener una constancia. Aún no existe ningún medio, que con sólo un anuncio haga que usted se acuerde de por vida de tal producto o empresa. Si dejamos de comunicarnos con nuestros potenciales clientes estos acabarán olvidándose de nosotros.

DISTRIBUCIÓN Y CONTROL

Un folleto con un mensaje adecuado puede perder toda su efectividad sí no se distribuye correctamente. Empresas de buzoneo a precios de saldo nunca podrán distribuir los folletos, muestras, vales, etc. acordados y mucho menos controlar el proceso adecuadamente. El cliente debe exigir a la empresa que le realice la distribución toda la información posible: Poder realizar, si lo desea, un seguimiento de la misma visitando las áreas de distribución con personal de la empresa (nunca más tarde de 2 días, ya que después de este tiempo, los folletos han desaparecido del buzón y muchos receptores no lo tienen presente) y naturalmente, ser informado de forma completa, detallada y rápida.

En el caso del email marketing contamos con la gran ventaja de tener la lista de los correos que han realizado clic o leído el volante.

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Author: por Dineroclub

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