Facebook, Twitter o ambos?

Twitter o Facebook? O ambos? En este artículo  Alvaro Abril (sigan a @alvarodabril en Twitter) explora estas dos opciones.

El fenómeno de las redes sociales está todavía en su adolescencia y que queda por ver exactamente quiénes serán los ganadores al final. Recordando los años 90 con las puntocom, cuando competían en la industria de los motores de Búsqueda (Google, Altavista, Yahoo, Lycos, Excite, Goto, Overture, Yupi y muchos otros), decenas de firmas de búsqueda con respaldo de capitales de riesgo lucharon por el dominio del negocio  la búsqueda, que parecía convertirse en una mercancía, con un potencial de monetización limitada, que era lo que todos pensámos en ese momento.

En la actualidad hay redes sociales  que compiten por los usuarios del planeta; hasta los más elitistas “Digerati” (término que se refiere a las élites de las comunidades virtuales que utilizan extensivamente estos medios) tienen problemas para mantenerse al día con el paisaje siempre cambiante. Y la mayoría de las redes y los usuarios, están todavía luchando por encontrar estrategias efectivas de monetización, poniendo en duda la supervivencia a largo plazo de muchas redes sociales y que apunta a la consolidación masiva en algún momento, como ha pasado en muchas otras industrias desde las comunicaciones, pasando por la banca, y llegando  hasta los productos de consumo masivo.

La evolución de las redes sociales en comparación con la búsqueda

Antes de la caída de las puntocom (año 2000), los buscadores evolucionaron hasta convertirse en portales en un intento desesperado de encontrar formas de ganar dinero, ya que nadie había encontrado realmente maneras efectivas de obtener beneficios económicos del negocio de las búsquedas. Fué así como Goto.com (que se convirtió en Overture y fue comprada por Yahoo) y Google inventaron el concepto de búsqueda de pago (por subasta) y de contexto, de pago por clic en los modelos de publicidad.

Hoy  aplicaciones como Twitter y Facebook, aunque han traído usuarios a ritmos vertiginosos no han terminado de configurar su modelo de negocios. Aún es temprano en el juego y, al igual que la búsqueda en los años 90, los eventuales ganadores en el espacio de las redes sociales puede que ni existan todavía, pero yo diría que Twitter y Facebook se están convirtiendo en candidatos potenciales a dominar los mercados globales de las redes sociales.

Las diferencias entre las dos redes son importantes y en cierto modo una comparación directa entre los dos es realmente difícil de hacer. Twitter es simple y se percibe como Google en 1998, mientras que Facebook ofrece una interfaz de portal, como algo que recuerda de Yahoo.

Elementos clave de Facebook y de Twitter

Facebook ha sido útil para las personas que buscan reencontrarse con viejos amigos y miembros de la familia o encontrar nuevos amigos en línea, esta aplicación tiene características como el intercambio de correo electrónico, mensajería instantánea, la imagen y de vídeo, juegos, aplicaciones externas para entretenimiento, etc. Esto es para nosotros muy familiar, mientras que Twitter es un poco más difícil de comprender en un primer momento.

La mayoría de las personas pueden captar muy rápidamente cómo utilizar Facebook para conectarse con amigos y familiares y lo utiliza para compartir ideas, imágenes, etc Al igual que MySpace, pero más orientado a los adultos que los adolescentes, Facebook es un portal de redes sociales que favorece la comunicación.

Twitter en el otro lado, le permite presentar sus ideas, pensamientos o productos en un espacio de 140 letras. Tomando en cuenta que puede expandir su idea incluyendo un vínculo a una página web, y usar esos caracteres sólo para despertar el interés para que visiten su sitio web (Como Yo mismo lo utilizo en mi cuenta de twitter @alvarodabril )

Por qué la gente le encanta Facebook

Facebook es para personas sociales y puede ser muy adictivo a las personas que tienen un apetito insaciable para estar conectados con amigos y hacer nuevas amistades. De hecho, algunas personas dicen que rara vez utilizan las herramientas de correo electrónico o mensajería instantánea ya que sus comunicaciones en línea, dependen casi por completo de Facebook.

Los adictos a Facebook prefieren el modelo social frente al portal, a tener que iniciar sesión en MSN, Yahoo Messenger, Gmail, Hotmail, Flickr, YouTube, MySpace, etc En su lugar, Facebook les ofrece una alternativa única para todas estas aplicaciones, con una interfaz de usuario e interacción social en línea. Esto explica en gran medida el crecimiento explosivo que Facebook continúa experimentando y por qué la compañía supuestamente invirtió US $ 200 millones en mejoras de los centros de cómputo el año pasado para cumplir con la demanda!

Por qué a la gente le encanta de Twitter

La utilidad de Twitter no es obvia para algunas personas, como Facebook, aunque Twitter puede ser más adictivo una vez que le tome el gusto de twittear, se obtiene más respuestas inmediatas y parece vivir en un punto intermedio entre los mundos de correo electrónico, mensajería instantánea y los blogs . Twitter fomenta expansión de ideas a un nicho determinado en cualquier parte y, en ese sentido, se parece más a un motor de búsqueda pura, otra manera de encontrar a la gente y todo el contenido en la red.

Twitter ha creado rápidamente un gran reconocimiento de marca y un público fiel, sobretodo entre los  bloggers, vendedores en línea, empresarios, comerciantes, intelectuales, periodistas, gente en busca de noticias e información y en definitiva, cualquiera con algo que promover, encontrará un gran valor agregado en  Twitter.

Cuando se le preguntó por qué les encanta Twitter, los usuarios dicen  “yo puedo hacer una pregunta y obtener una respuesta instantánea”. Ellos anhelan la capacidad de “aprovechar la conciencia colectiva” de los demás en la red, rebotando ideas de otras personas con las que de otro modo no tendría ninguna posibilidad de conectarse. Los adictos a Twitter afirman que es la fuente de agua antigua, donde la gente pueda reunirse para charlar sobre cualquier tema que está en sus mentes. Twitter es como un flujo de comunicaciones para que te sumerjas en un baño tonificante.

Diferentes estilos de comunicación de distintos entornos sociales

Digamos que usted va a una reunión social donde muchas personas se conocen entre sí. El estilo y el tono de la comunicación será tal como se suele usar en como el uso de Facebook, chatear con amigos y conocidos  de una manera íntima. En este contexto, las personas tienden a sentirse más relajadas y “en su elemento”. Las conversaciones se hacen con conocidos y se centran en las experiencias compartidas y las conexiones.

Ahora, cuando usted va a una gran fiesta o evento social en el que no conoce la mayoría de las personas presentes, va a utilizar un estilo muy diferente de comunicación, más como Twitter, que desea conocer gente y de alguna manera darse a conocer, destacarse entre la multitud, causar una buena impresión,  promover y hacer nuevas conexiones. Twitter es como conseguir el podio, y no todos se sienten cómodos o saben cómo estar de pie cómodamente como centro de atención.

De hecho, casi todos nosotros, la primera vez que nos acercamos a Twitter, lo usamos para enviar actualizaciones inútiles como “ir a almorzar”, pensando en ella como una herramienta para comunicarse con otros amigos, cuando en realidad, se parece más a pisar a un escenario, donde se está comunicando con el público y se debe decir algo útil e interesante o se pierde rápidamente la atención de su público. La gente se refiere a Twitter como una plataforma de microblogging

Entonces, qué red social es la mejor

Mientras los fanáticos de inmediato apuntan a Twitter o Facebook como ser superior, la verdad es que cada uno tiene sus ventajas y desventajas, y tienden a atraer más a los diferentes tipos de personas y por diferentes razones. Cada uno puede ver un gran valor o poca utilidad, dependiendo  de lo que está tratando de lograr en una situación dada. Consideremos algunos de los pros y los contras de cada red:

Twitter Pros

  • Fácil de navegar y actualizar, vincular y promoverlo todo
  • Van mucho más allá de su círculo de amigos. Afianza y fideliza nuevos consumidores y lectores
  • Una piscina con ideas que da de comer a todos los usuarios, cualquiera puede seguir a alguien
  • Herramienta de comunicación pura, la capacidad de respuesta rápida
  • Usted no tiene que estar conectado para obtener las actualizaciones, puedes usar un lector de RSS
  • Muy interactivo, extensible plataforma de mensajería con APIs abiertas
  • Muchas otras aplicaciones se están desarrollando (Summize Twitterific, Twhirl, etc)
  • Potencial de texto SMS de mensajería e ingresos de las redes inalámbricas
  • Potencial futuro de la publicidad y / o de la empresa por suscripción flujos de ingresos
  • Twitter es, probablemente, más escalable que Facebook, dándole una ventaja de costos
  • En twitter cada uno se promociona al instante sin necesidad de tener que pagar pauta publicitaria como en Facebook

Twitter Contras

  • Una funcionalidad limitada, buscar personas, enviar mensajes breves, respuestas directas
  • Limitados a 140 caracteres por actualización
  • No  a todas las personas les resulta de utilidad inmediata
  • El énfasis excesivo en el encuentro de seguidores

Facebook Pros

  • Aplicación para encontrar gente, hacer conexiones, correo electrónico, mensajería instantánea, juego, la imagen / video compartido, etc
  • La mayoría de las personas pueden comprender rápidamente el valor de conectarse con amigos, familiares y contactos establecidos, algunas personas dicen que usan Facebook en lugar de correo electrónico y mensajería instantánea.
  • Más énfasis en las conexiones profundas con los demás
  • “Verdaderos amigos” característica que aumenta la transparencia de las conexiones, casi como tener perfiles públicos y privados
  • Enorme, creciente base instalada de usuarios
  • Heredar la adherencia, aplicaciones de terceros, “regalos” y la recopilación de datos personales hacen de Facebook una plataforma de publicidad de gran alcance

Facebook Contras

  • Muchas restricciones para comunicarse con personas desconocidas (dificultad para encontrar nuevos prospectos comerciales)
  • Demasiadas actividades que fomentan el caos y existe una baja posibilidad de conocer los mensajes o ideas publicados por una persona.
  • Más difícil de navegar y actualizar
  • Cada persona en promedio tiene demasiados amigos, estando por encima de los 300, lo que hace imposible poner atención. En Twitter el promedio no sube de 50 seguidores por personas. Únicamente las figuras públicas o compañías alcanzan niveles mayores en Twitter, facilitando la expansión de las ideas corporativas.
  • Requiere una inversión de tiempo para darse cuenta de beneficios
  • Optar por el modelo requiere un usuario para que otros puedan conectarse
  • Respuestas menos inmediatas, a menos que se quede conectado continuamente
  • Sobrecarga de mashups y aplicaciones podría limitar la escalabilidad

El futuro de las redes sociales

Al final, tanto Twitter como Facebook son más que herramientas de comunicación, ambas seguirán evolucionando y se transforman para encontrar nuevas formas de extraer valor de la red. Lo mejor es utilizar ambas redes, pero con estrategias diferenciales.

Como aprendimos en el mercado de los motores de búsqueda, la consolidación finalmente prevalecerá, a menos que puedan encontrar una manera de convertirse todos en rentables y cada uno de establecer su propio valor diferencial.

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Author: por Dineroclub

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