Las Bodegas de Amazon: Las más grandes del planeta @alvarodabril

Turno de noche en Amazon: un pedido cada 33 segundos

Echemos una mirada al interior de uno de los principales centro de despacho de la tienda en línea más grande de la Tierra, AMAZON. Los llamados “centros de cumplimiento” de Amazon están en todo el mundo, pero  Swansea en Gales es uno de los mayores de la historia. Su superficie es de unos 75.ooo metros cuadrados, divididos en seccione para almacenamiento macro y micro en cada etapa de la cadena: desde el almacenamiento hasta la logística de despacho a sus hogares. Lo que es realmente interesante es la teoría del “caos ordenado” que regula la organización del sistema.

Bodegas de Amazon en Europa

Bodegas de Amazon en Europa

Situaciones de estrés, altísimas exigencias o caminatas de 17 kilómetros en pleno horario nocturno. Estas son solo algunas de las condiciones que impone Amazon a sus trabajadores para poder cumplir con los objetivos. Con un escáner, un empleado puede saber qué objeto escoger y ponerlo en un carretilla. Después se le asignaba una cantidad de segundos para cumplir la tarea y se iba realizando un conteo regresivo. Si cometía un error, el aparato emite una alarma. Delatar a un compañero que roba o a quien critica a la empresa, se premia. Las normas de la empresa prohíben divulgar información relacionada con la organización interna.

Teoría del manejo de Bodegas

Dentro de las bodegas existen varios procesos, desde la recepción del producto hasta  su despacho. Los productos se deben recibir, ingresar a la bodega, recuperar (picking) y despachar. 

También hay bodegas que usan almacenamiento organizado, en que existen lugares  previamente asignados para los distintos tipos de productos, y otras que usan  almacenamiento caótico, en que el sistema asigna las posiciones en que se deben  almacenar los productos. 

En general, si la variedad de productos es pequeña, es decir, si hay pocos SKU ( Stock Keeping Units ), el almacenamiento organizado es factible. En cambio, si el número de SKU es muy grande, es más conveniente usar almacenamiento caótico, ya que mejora  la utilización de la bodega y facilita la recuperación del producto. Eso sí, el almacenamiento caótico requiere de un sistema de información más sofisticado.

Manejo de las Bodegas en Amazon

Manejo de las Bodegas en Amazon

También varía la forma en que se almacenan los productos. Puede ser en pallets y cajas completos, y cajas abiertas o por unidades. Lo mismo ocurre con la recuperación  de los productos o picking. Un picking por pallet es mucho más rápido que uno por  unidades o cajas abiertas.
Por ejemplo, una bodega de productos terminados que despacha a un centro de distribución o a un contenedor generalmente hace picking por pallet. En cambio, un minorista que despacha a una tienda pequeña generalmente lo hace por caja o por caja abierta.

La Teoría del Caos Matemática

En ese sentido, se dice que un determinado sistema -desde el punto de vista del caos-, es un sistema caótico, flexible y no lineal, en donde el azar y lo no predecible juegan un papel fundamental. El azar  fue definido por algunos científicos como nuestra ignorancia sobre el funcionamiento de un sistema que -en algunos casos- es medible; de manera que el azar, es una variable inadecuada para estimar el comportamiento de un sistema en el tiempo. Un ejemplo de sistema caótico podría ser un río, en donde cada partícula de agua sigue una trayectoria aleatoria e impredecible que no rompe con la dinámica establecida en el mismo río.

SCIENTIFIC GENERICS: Una firma que aplica el CAOS a su estilo de hacer negocios

Se ha demostrado que muchos de los ejemplos de estrategia, liderazgo y organización desordenados son realmente útiles. Dentro de estas empresas podemos mencionar a la empresa Scientific Generics; una firma que no tiene una línea principal y real de negocios. Sus 300 empleados se dedican ha descubrir y aprovechar los espacios no atendidos de cualquier mercado. El resultado ha sido 17 años de nuevos juguetes, aparatos médicos, pantallas y otros inventos valiosos e importantísimos.

Author: por Dineroclub

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1 Comment

  1. Muy buen artículo, interesante.

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