20 aspectos a tomar en cuenta en tus redes sociales @alvarodabril

1. Debes hacer buenas preguntas.  

A los lectores les fascina ser tomados en cuenta. Hacer preguntas es una manera excelente de iniciar esa conversación bidireccional. Hay que conocer las opiniones de los consumidores o clientes potenciales. 

2. Automatiza, pero no exageres el uso del robot.

En nuestra empresa tenemos técnicas para automatizar las redes sociales. Pero es importante que los lectores vean también mensajes publicados en el momento oportuno por un humano. Pero si es necesario automatizar para aumentar el impacto de tu marca y para requerir menos horas de trabajo del Community Manager.

3. No publiques solo propaganda

Lo importante es que tu marca esté plasmada en todo documento, pero es vital que se compartan contenidos útiles. Nadie quiere ver solo precios y cupones de descuento.

4. Aprovecha los testimonios y comentarios.

Lo que genera mayor valor para la marca son los buenos comentarios de los clientes. Una buena recomendación, genera muchas ventas.

5. Sé humano y amable.

Hay que combinar humor y un diálogo cercano con los lectores. No se trata de usar modismos, sino de hablar claro, más como un amigo que le brinda un consejo adecuado.

6. Mezcla Perfecta

Hay que combinar texto, Gráfico, Gif, videos, hashtags, hipervínculos, encuestas y preguntas. Es necesario que sus redes se perciban como algo divertido y útil.

7. Actividad Diaria.

No basta con hacer unas pocas publicaciones al mes. Es necesario que en redes tus suscriptores vean actividad, al menos una vez al día. Pero lo recomendable es aparecer varias veces diarias, ya que por la gran cantidad de redes a las que cada persona se suscribe, estar visible es más difícil. A mayor exposición, más posibilidades de captar la atención.

8. Contenido atractivo e interesante.

Una forma de llamar la atención es generar contenido de valor para los suscriptores. Si una persona toma la decisión de preferir un producto o servicio es porque ha sido tan educado en el tema, que comprende las ventajas competitivas. Hay que especializar a nuestros lectores.

9. Pide lo que quieras de los suscriptores

Igual que cuando uno va a un almacén, si uno no expresa lo que quiere, no le dan nada. Es necesario usar términos como “Haga clic Aquí”, “Compre hoy a mitad de precio” y frases cortas que orienten a la acción. Eso se denominan estructuras “Call to Action”.

10. Huye de lo negativo

Si hay algún comentario negativo, debes responder a internos, o con mucha prudencia. Incluso si es algo sobre lo cual no hay discusión por ser generado por un competidor, es mejor borrarlo.

11. Actualización constante

Nada peor que abrir un web o una red social y encontrar contenidos de hace más de una semana o más antiguos.

12. Consistencia

Hay que manejar conceptos coherentes. No vivir cambiando de opinión, ni hablando mal de otras marcas.

13. Positivismo

Si tu empresa tiene alguna dificultad, jamás lo expreses. Tienes que mostrarla como un barco que surca el mar a toda velocidad.

14. Pídeles que compartan

Los seres humanos somos como mascotas. Hay que sugerir a los suscriptores que compartan contenidos.

15. Promociona tu página fuera de línea.

Debes tener tarjetas, souvenirs y hasta auto marcado con la marca, web y redes. El mundo offline es poderoso. Son los clientes reales que te encuentras en tus puntos de venta.

16. Realiza concursos y sorteos.

Hay estructuras fabulosas y programas fáciles de instalar e implementar para profesionalizar tus redes sociales y generar concursos con premios.o.

17. Ofrece incentivos y motivación.

Premia la fidelidad de tus suscriptores con servicios o productos sin costo, o si gusta mucho tu marca, con descuentos que no se encuentren en las tiendas.

18. Estrategiang

Todo debe obedecer a un plan de marketing. Nada al azar o por impulso. Mucho menos reactivo ante una crisis.

19. Aprende a usar Facebook, Twitter e Instagram

Cada red social tiene características propias. Es vital conocer muy bien cómo operarlas y como piensa un suscriptor en cada red. Hoy los contenidos audiovisuales son indispensables.

20. Analiza las interacciones.

Debes conocer qué piensan tus consumidores de la marca. Lee los comentarios.

Author: por Dineroclub

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