Storytelling: Una herramienta fabulosa para aumentar su tráfico web @alvarodabril

Storytelling es el arte de contar una historia. La creación y aprovechamiento de una atmósfera mágica a través del relato. En Marketing es una técnica que consiste en conectar con tus usuarios, ya sea a viva voz, por escrito, o a través de una historia con su personaje y su trama.

 

Esta capacidad de contar historias, así como el arte que va asociado a ésta, es de las más antiguas que existen: conectar emocionalmente a través de una historia, dejar que te lleguen y toquen el corazón y la cabeza, el cuerpo y el espíritu: lo racional y lo instintivo.

“La gente olvidará lo que dijiste, la gente olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo la hiciste sentir” – Maya Angelou.

El storytelling siempre ha sido una técnica muy utilizada en el Marketing tradicional. Y ahora que la comunicación con el público es online, el storytelling se adapta perfectamente al medio, demostrando que también a través de Internet consigue apelar al lado emocional de las personas, generando así la relación de confianza y fidelidad que todas las marcas buscan .

Como ves, la clave está en conocer cada día más a nuestros usuarios a través de la conexión emocional y única que se genera cuando contamos una historia. Y para ello, el storytelling, es la mejor herramienta.

Características y formatos del storytelling

El storytelling se suele asociar al vídeo, ya que este es el medio para contar historias por antonomasia. Y lo cierto es que existen casos de éxito de storytelling en forma de vídeos que rozan la perfección, como esta producción de Lego, que cuenta la historia de la compañía de un modo emotivo y emocionante.

Pero se puede hacer storytelling en múltiples formatos para ser difundidos en diferentes canales, de hecho, la omnicanalidad es una de las principales características del storytelling. Esto significa que los textos, las fotografías o los audios, por separado o (mejor aún) combinados, pueden ser igual de válidos para crear estrategias de storytelling exitosas y eficaces.

Entonces, ¿cuál es el secreto? Lo importante es que el storytelling que creemos, con independencia de su formato, cumpla todas, o al menos, la mayoría, de las siguientes características:

  • Lo fundamental es narrar una historia que sea convincente, efectiva y, sobre todo, que enganche y emocione a nuestro público, apelando para ello a sus sentimientos.
  • La historia tiene que causar impacto y sorpresa (efecto WOW).
  • También es importante comunicar algo relevante y con cierto grado de originalidad.
  • El mensaje que lancemos debe basarse en la experiencia, no puede ser un eslogan tópico y automático.
  • La historia debe tener una moraleja, nos debe enseñar algo a todos.
  • Un esquema o guion que funciona muy bien es centrar la historia en un héroe o una heroína que tiene un problema y logra solucionarlo.

Algunas claves para atraer más tráfico con el storytelling

Si tu estrategia de storytelling cumple las características mencionadas en el punto anterior ya tienes mucho ganado para atraer más tráfico hacia tu web o blog y lograr beneficios como, por ejemplo, generar más confianza o hacer que tu marca tenga una mejor imagen y sea más fácil de recordar.

Para garantizar la mayor eficacia del storytelling en lo que se refiere a la atracción del tráfico es importante tener en cuenta las siguientes claves:

  • Crear una estrategia omnicanal. Es importante que el contenido de storytelling no esté sólo en el blog, sino también en las redes sociales para aumentar, así, su visibilidad y, si es posible, lograr que se convierta en viral. ¿Y si lo consigues?
  • Alinear el storytelling con el resto de la estrategia de marketing online o de inbound marketing. Aunque sea un contenido diferente por su enfoque narrativo, el storytelling debe tener puntos en común con el resto de contenidos que conforman la estrategia: tiene que ser un contenido de valor que ayude a los usuarios a resolver sus problemas y cree imagen de marca (branding).
  • Hacer partícipe al público. Tiene que ser, además, de una forma activa: a través de comentarios y un feedback intenso, los usuarios deben poder, no solamente decir si les gusta o no la historia que les contamos, sino también influir de alguna forma en ella y en sus posibles continuaciones.

 

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Author: por Dineroclub

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