Supermercados Tesco: El Futuro!

 

El mundo está repleto de personas que tienen ideas geniales… pero no saben cómo aplicarlas o no se deciden a tomar el riesgo! El que no sabe cómo producir o no toma riesgos, no tiene en realidad algo valioso entre sus manos. Por Alvaro Abril.

Tesco. Conglomerado global

Hoy vamos a conocer el caso excepcional de una cadena de tiendas en Corea, propiedad del conglomerado global  TESCO.  Las tiendas Homeplus, la tercera cadena de supermercados de Corea del Sur ha dado un paso más allá: Ha creado el novedoso concepto de Góndolas Virtuales dentro de las estaciones del metro, con las siguientes características y ventajas:

  • Las Paredes de las estaciones del metro y paredes en zonas públicas se convierten en góndolas virtuales, ocupando un espacio antes desperdiciado o destinado sólo a publicidad.
  • Los compradores aprovechan el tiempo de espera en el metro para mercar
  • La forma de hacer el mercado es tomando fotos con el celular al código que aparece en cada imagen del producto
  • El pedido es pagado y enviado desde el celular a centros de distribución en Corea del Sur. Estas son grandes bodegas dispuestas sólo para almacenaje y despacho minorista.
  • El pedido llega en cajas a la puerta de su casa, a la hora que el comprador determine.
  • El sistema mismo se convierte en la mejor valla publicitaria para mantener el brand name o imagen de marca.

Ahora me gustaría que se detuviera un par de minutos a mirar el video para que la idea quede más clara. En la parte inferior, continuamos con este interesante análisis sobre este aprovechamiento tecnológico que le ha permitido a Homeplus (Tesco) convertirse en la cadena No. 1 en ventas en Corea del Sur.

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Cómo es el proceso de Compra?

Método de compra virtual en Tesco desde su teléfono móvil

Imagen del supermercado virtual en la estación del metro en Corea

Homeplus (Tesco) era la cadena no. 2 de Corea del Sur. El reto fué convertirse en la cadena No.1 (superando al líder e-Mark) sin poner ni una sola tienda física. Las ventas crecieron un 130% para Homeplus, aumentando 76% la cantidad de clientes. Además la campaña realizada se ganó el premio León de Oro en el festival de publicidad de Cannes.

Para desarrollar la idea de la campaña Homeplus Subway Virtual Store, la agencia surcoreane Cheil Worldwide Seoul realizó una pesquisa en la cual se develó que Corea del Sur tiene una de las poblaciones más trabajadoras del mundo y que para ellos, realizar las compras en el supermercado es una tarea engorrosa. De allí, se decidió abordar a este público cansado y aliviarles un poco el trabajo.

La idea fue que el supermercado fuera hacia la gente y no al revés. Se crearon góndolas virtuales para colocarlas en ámbitos cotidianos. El primer intento fueron las estaciones de subte, en donde se recrearon estanterías tal y como se las encuentra en los supermercados, con fotografías de los productos y sus precios. La curiosidad fue que los carteles permitían comprar directamente desde un smartphone. Escaneando los códigos QR, se realizaba automáticamente el pedido de compra, para que llegase al hogar en poco tiempo. El resultado fue que las personas podían comprar en HomePlus sin importar en dónde estuvieran, y sin necesidad de visitar realmente el comercio. Además, podían optimizar su tiempo de espera de los transportes, realizando su pedido.

Después de la campaña, el uso de celulares online aumentó considerablemente. Un total de 10.287 consumidores visitaron el sitio web de HomePlus desde dispositivos móviles. El número de miembros registrados incrementó en un 76 por ciento, y los las ventas desde Internet aumentaron en un 136 por ciento. Homeplus se convirtió en el número uno en ventas en el mercado online, y se acercó al primero en offline.

Qué es Tesco en el Mundo?

Tesco PLC es una compañía global, que tiene su sede en Chesnut, Reino Unido. Es el tercer más grande retailer del mundo después de WalMart y Carrefour.

Tiene supermercados y negocios en 14 países. En Reino Unido vende el 30% del total de ventas en ese sector. La primera tienda fué creada en 1919 por Sir Jack Cohen que era hijo de un inmigrante judío-polaco y una mujer  y fué piloto de la Real fuerza.  Se casó con una Mujer judía-rusa y en 1.969 por sus logros empresariales fué nombrado “Sir” por la Reina de Inglaterra.

Actualmente vende libros, ropa, electrónicos (teléfonos móviles además), muebles, petróleo, software, salas de belleza, descargas musicales, servicios financieros y banco, renta de DVDs y conectividad a internet. Poseen 2714 tiendas y más de 3.4  millones de metros cuadrados en total.

Países en que opera: Reino Unido, Estados Unidos, China, República Checa, Hungría, Irlanda, Japón, Malasia, Polonia, Eslovaquia, Corea del Sur, Tailandia, Turquía

Qué es el código QR?

Ejemplo de Código QR

Un código QR (Quick Response Barcode) es un sistema para almacenar información en una matriz de puntos o un código de barras bidimensional creado por la compañía japonesa Denso-Wave en 1994; se caracterizan por los tres cuadrados que se encuentran en las esquinas y que permiten detectar la posición del código al lector. La sigla «QR» se derivó de la frase inglesa «Quick Response» pues el creador aspiraba a que el código permitiera que su contenido se leyera a alta velocidad. Los códigos QR son muy comunes en Japón y de hecho son el código bidimensional más popular en ese país.

Aunque inicialmente se usó para registrar repuestos en el área de la fabricación de vehículos, hoy, los códigos QR se usan para administración de inventarios en una gran variedad de industrias. Recientemente, la inclusión de software que lee códigos QR en teléfonos móviles japoneses, ha permitido nuevos usos orientados al consumidor, que se manifiestan en comodidades como el dejar de tener que introducir datos de forma manual en los teléfonos. Las direcciones y los URLs se están volviendo cada vez más comunes en revistas y anuncios japoneses. El agregado de códigos QR en tarjetas de presentación también se está haciendo común, simplificando en gran medida la tarea de introducir detalles individuales de un nuevo cliente en la agenda de un teléfono móvil.

QR en el ajedrez: Las publicaciones sobre ajedrez, revistas, libros etc., contienen numerosos diagramas de partidas, pero si queremos reproducirlas íntegramente hay que recurrir a un tablero, un PC, una PDA, u otro dispositivo externo. Los QR-Code tienen capacidad suficiente para registrar todos los movimientos de una partida. Recientemente (25 Sep 2010) se ha publicado una aplicación gratuita que puede “fotografiar” QR-Codes, decodificarlos y mostrar la partida en un tablero gráfico del propio teléfon

 

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Author: por Dineroclub

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1 Comment

  1. Muy ingenioso e interesante para reproducir

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