¿Para qué sirven los seguidores en Facebook y Twitter? @alvarodabril #twitter #facebook
Ene03

¿Para qué sirven los seguidores en Facebook y Twitter? @alvarodabril #twitter #facebook

Personas que han visto este artículo hoy: 912 Uno de los principales “traumas” de las empresas cuando inician operaciones en redes sociales (Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram, Linkedin) es cómo conseguir un grupo de seguidores numerosos. Algunas personas dicen que no es importante tener seguidores, otros dicen que Sí. La realidad es que el grupo de gente formado por los que visitan el sitio web (SEO o posicionamiento web), los que visitan el web por email marketing (correos electrónicos) y los seguidores en redes sociales, son los que podrán ver toda la información que su empresa quiera propagar. Si Usted no tiene a quién dirigirse, absolutamente nadie se enterará del mensaje que quiere emitir su compañía! En nuestro caso en Facebook tenemos cerca de 10.000 seguidores en nuestros dos perfiles www.facebook.com/dineroclub (Perfil empresarial de Dineroclub) y www.facebook.com/jokerglobal (perfil personal de Alvaro Abril), en Twitter (www.twitter.com/alvarodabril que es empresarial) tenemos cerca de 12.000.  Al tener la masa crítica, ya lo importante es preocuparnos por la Calidad de los seguidores. Debemos empezar a verificar qué tanto suben las visitas a nuestro sitio web, por tanto, los contenidos que publicamos en nuestras redes sociales debe ser original y publicado dentro de nuestro sitio web. Es por esto, que Dineroclub.net únicamente publica contenidos propios provenientes de nuestros 5 portales informativos, hoy con más de 17.000 visitas por día. En nuestro caso, los seguidores que buscamos son Empresarios, Ejecutivos de Compañías y Académicos. Buscamos además personas con alta influencia en las redes sociales para que repliquen nuestros contenidos cuando lo consideren importante hacerlo. Hay estrategias profesionales para realizar poblamiento masivo en redes sociales, pero de todos modos, si un Empresario desea aumentar sus seguidores en Facebook, puede hacer lo siguiente para comenzar: Invita a todos tus contactos del perfil personal. Conecta tu perfil de facebook con el sitio web. Usa palabras clave en tus publicaciones. Despierta el interés de las personas con un título atractivo. Interactúa con tus seguidores respondiendo sus inquietudes y felicitándolos por sus logros. Realiza concursos, encuestas y ofrece premios. Publica contenido de calidad y del nivel de tus lectores. Haz campañas cruzadas por email marketing, desde tu web, y desde otras redes sociales. Utilizar los programas de T.V. y radio para expandir su imagen de marca. Cambiar tu conocimiento por prestigio. Para poblar Twitter un Empresario puede: Seguir perfiles es un acto de cortesía. Conecta tu perfil de Twitter al sitio web. Conecta tu perfil de Twitter a tu facebook. Busca quiénes son los líderes de opinión que pueden replicar tu información. Utiliza los hashtags (#) de una forma inteligente. Analizando las tendencias y clasificando correctamente. Interactúa con tus seguidores. Publica textos...

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Verdades y mentiras en las Redes Sociales @alvarodabril
Jul15

Verdades y mentiras en las Redes Sociales @alvarodabril

Personas que han visto este artículo hoy: 531 Las Redes Sociales están llenas de extraños mitos urbanos que nacen de las palabras de algún quinceañero entusiasta, de los mensajes confusos de algún consultor, de un teórico académico o de la imaginación del que aún no lo ha experimentado en carne propia. En la actualidad, Twitter, Facebook, Linkedin , Youtube o  Pinterest ya son empresas maduras, lo que permite que podamos tener criterios definidos sobre cómo utilizarlas técnicamente. Han sido creadas además herramientas muy buenas para manipular y sensar toda actividad en redes sociales como www.tweetdeck.com , www.twittercounter.com y otras mucho más sofisticadas  pagando considerables sumas de dinero por mes. Síganos en Twitter  @alvarodabril –  Alvaro Abril, Conferencista Marketing Digital en Colombia, Perú, Panamá, Venezuela y Guatemala, con más de 9.400 seguidores. email: presidente@dineroclub.net Desarrollo de sitios web (creación de páginas web administrables), email marketing (envíos masivos de correo) y experto en redes sociales. Facebook: www.facebook.com/dineroclub Medir el ROI no es posible. ROI es retorno sobre la inversión, una razón financiera que compara el beneficio o la utilidad obtenida en relación a la inversión realizada. Definitivamente SÍ existe igual que para cualquier otro tipo de inversión, pero no es fácil de calcular.  Si ni siquiera sabemos cuáles son las variables que medirían el éxito de la campaña no sabríamos cómo conocer este valor. Para comenzar se deben establecer los KPIs o Indicadores Clave de Desempeño que miden el nivel del desempeño de un proceso, enfocándose en el “cómo” e indicando el rendimiento de los procesos, de forma que se pueda alcanzar el objetivo fijado. Un aspecto que dificulta el cálculo, es que no se puede realizar en forma genérica, sino que es indispensable hacerlo para cada caso particular, y definitivamente un estudio de este tipo, cuesta algún dinero y recurso humano. En ocasiones una marca puede pensar que un mercadeo no ha sido efectivo porque no trajo ventas inmediatas, pero cuánto cuesta que una gran población pueda reconocer el nombre de su compañía? Ese es un beneficio que debe tomarse en cuenta, por citar un ejemplo. Tener muchos seguidores es sinónimo de éxito en la gestión. Desde el punto de vista del status, que su marca tenga una cifra baja de seguidores es un sinónimo de descuido corporativo en el desarrollo de la imagen en internet o simplemente un reflejo de que a su marca nadie la conoce aún. Pero tener miles de seguidores de poco sirve si no te genera siquiera visitas en tu sitio web, que es el primer principio para lograr que visiten su local en el mundo real o que consuman sus servicios. Crecimiento estable de seguidores son muy positivas en Twitter.  En...

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Algunos tips para enamorar a sus Clientes con Social Media @alvarodabril
Dic08

Algunos tips para enamorar a sus Clientes con Social Media @alvarodabril

Personas que han visto este artículo hoy: 725 Dominar las redes sociales le puede permitir (casi en silencio) tomar ventaja sobre sus competidores. Mientras éstos suponen que Facebook, Linkedin, Pinterest o Twitter no tienen mayor importancia, Usted podrá lograr que sus clientes y empleados conozcan más sobre la filosofía de su empresa y sus promociones. Conozca algunos trucos que debe poner en práctica para enamorar a sus Clientes e incluso a sus propios Funcionarios hacia su establecimiento.  Cultivar las relaciones con sus clientes es una parte crucial del crecimiento de un negocio exitoso. En esta era de la automatización y la innovación, el cuidado de sus clientes nunca ha sido más importante.  Siempre Escuchar – Escuche lo que sus clientes están diciendo En un momento en que es fácil tener un diálogo bidireccional con los clientes, es importante escuchar de verdad. Al escuchar a sus clientes, tener en cuenta lo que debe hacer su organización a partir de esta información, y luego seguir aplicar correctivos. Sus clientes son el elemento vital de su organización, y no ocuparse de las solicitudes razonables podrían causar contragolpe. Utilice los siguientes métodos para obtener retroalimentación de sus clientes: Encuestas Grupos de Enfoque Observación Punto de Venta Servicio al cliente Social Media Comunidades y Grupos Correo electrónico y Web Forms Vuelve la marca más Humana  La Neurolinguística nos indica que mientras humanicemos el rostro de nuestros productos, éstos se venderán mucho más. Buscar la personalidad de la marca y plasmarla en una historia que los clientes habituales puedan identificar con el estilo de vida o las características que buscan en la marca, le dará un aire simpático y “humano”. Así lo han hecho en Dr. Pepper, cuyas latas se vuelven humanas en su perfil de Facebook, o en M&M’s, que comparte vídeos y fotos protagonizados por unas chocolatinas vivientes con diversas personalidades. Creación de un portavoz En la aseguradora Geico decidieron crear una mascota para humanizar su marca. El lagarto (en inglés “gecko”) Martin comenzó a aparecer en los perfiles sociales de la compañía quejándose de que le llamaran “Geico Martin” en lugar de “lagarto (gecko) Martin”. Aunque puede tratarse de una estrategia ingeniosa y que humanice la marca, también es más difícil de llevar a cabo porque los consumidores pueden imaginarse personalidades distintas para las mascotas de las empresas. No solamente escuchar a los clientes grandes Recientemente, Instagram actualizó sus términos de servicio, pero se olvidó de ser claro acerca de los cambios que se harían a la red social. La redacción era confusa, y por lo tanto, las intenciones de la compañía no estaban claras. Sus usuarios inmediatamente expresaron su preocupación a través de la web acerca...

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Community Manager o Tontín Manager?
Jul18

Community Manager o Tontín Manager?

Personas que han visto este artículo hoy: 719 Muchas compañías subestiman la labor del Community Manager y ubican en el cargo a la primera persona que encuentran : Desempleados, Recepcionista, Jóvenes que se la pasan pegados a facebook, etc. Es muy importante tener a un verdadero Comunicador y Evangelizador para que genere un efecto viral que potencie su marca! Síganos en Twitter en nuestra cuenta @alvarodabril que ya está alrededor de los 10.000 seguidores. Nuestro grupo de facebook en www.facebook.com/dineroclub . Puede unirse al perfil de linkedin de Alvaro Abril, ya llegando a los 2.500 contactos empresariales. Qué características (perfil) puede tener un Community Manager Edad. La edad no tiene importancia. Lo valioso es que tenga “sintonía” con los tiempos modernos! Afinidad con el Producto. Si la empresa fabrica condones y juguetes eróticos y nombra una joven con fuertes convicciones religiosas, muy posiblemente habrá seleccionado la peor candidata posible. El Comunity Manager tiene que ser capaz de compenetrarse con su producto y la marca. Facilidad de Expresión. Es muy importante que tenga facilidad para escribir, capacidad de comprensión de lectura superior para captar lo que sus clientes le quieren decir. Cultura General Elevada. Definitivamente tiene que tener un Océano de Conocimientos de al menos un centímetro de profundidad! Esto para ser capaz de tener criterios y sostener una conversación con personas de cualquier nivel social, económico o ideológico. Tolerancia. El aplomo es una cualidad importante. Imagínese un Community Manager enfrascado en una pelea verbal con uno de sus clientes. Conocimientos en Plataformas. Un buen Community Manager debe tener un perfil en Facebook, Twitter, Linkedin como mínimo. Es interesante que conozca el manejo de algunos del pasado como myspace, Xing, Hi5. Y es muy importante que conozca las nuevas tendencias como FourSquare y Google Plus. Además debe tener perfil en las comunidades multimedia como Flickr, Vimeo y Youtube. Conocimiento en Herramientas de Supervisión. Hay numerosas herramientas valiosas de supervisión como Tweetcounter.com y otras. Si no conoce herramientas de supervisión de crecimiento, comparación con otras marcas, operación de varias redes sociales simultáneamente, sensores que capten que dicen de nosotros, probablemente Usted no tiene un Community Manager en su empresa. Inquietud por hacer Benchmarking. Si su futuro Community Manager no muestra inquietud por estudiar a sus competidores, no hará un buen trabajo. Conocimiento sobre Técnicas de Poblamiento. Si su Experto se va a sentar a esperar a que lleguen los fans o los seguidores, es un personaje pasivo. Para tener una persona que no traiga nuevos seguidores, mejor no habra una red social! Una red Social no crece sola a menos que su Empresa se llame Coca Cola, Microsoft, Apple o que...

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Aproveche @Linkedin para hacer negocios
Mar26

Aproveche @Linkedin para hacer negocios

Personas que han visto este artículo hoy: 592 Por definición Linkedin es una red social orientada hacia el entorno profesional. Un lugar donde Usted puede ubicar su perfil, ya sea como Empresario, Académico, Alto Ejecutivo y además como Empresa. El objetivo gira entorno a la parte Académica, Profesional y Comercial. No es el lugar para poner tu estado de ánimo (para eso si es que te gusta expresar tus sentimientos, es facebook entre otros).  Si aún no utilizas esta herramienta puedes estar perdiéndote de una importante oportunidad para encontrar nuevos contactos para negocios. Conozca ahora el video “Cómo hacer Promociones Efectivas“, entrevista del programa Negocios en Telemedellín a Alvaro Abril, por el Director Juan Carlos Yepes. Ver el video haciendo CLIC AQUÍ ( http://www.youtube.com/watch?v=K-3Ck5qkrvE ) Síganos en Twitter  @alvarodabril –  Alvaro Abril, Conferencista Marketing Digital en Colombia, Perú, Panamá, Venezuela y Guatemala, con más de 9.900 seguidores. email: presidente@dineroclub.net Desarrollo de sitios web (creación de páginas web administrables), email marketing (envíos masivos de correo) y experto en redes sociales. Puede llamar al celular en Colombia: 313-650-26-83 / grupo de Facebook: www.facebook.com/dineroclub Completa tu perfil al 100%. Uno de los principales errores que la gente comete es dejar su perfil incompleto. Si tus datos son insuficientes las posibilidades de lograr algo en LinkedIn disminuye. Incluso puede ser contraproducente, las personas y compañías que te encuentren, no tendrán un panorama completo de tus capacidades profesionales, pensarán de inmediato que no estas calificado para el trabajo, imaginarán que no tenías nada por escribir. Únete a varios grupos. Este es el secreto del éxito en LinkedIn, al unirte y participar en los grupos tendrás una mayor posibilidad para ser encontrado por posibles empleadores y/o empresarios en busca de proveedores o clientes. Al mismo tiempo estarás creando relaciones con otros profesionales en tu área de conocimiento. Aprenderás cosas nuevas y ayudarás a otras personas. Cuando usas los grupos de LinkedIn comienzan a ocurrir muchas cosas interesantes para ti. Si tienes una compañía o estas fundando una, crea el perfil de ella dentro de la red. Es casi automático que cuando colocas que estás fundando una empresa, y la gente puede ir a ver los datos principales en LinkedIn, que tu buzón se comienza a llenar de preguntas de tus contactos. ¿Hay puestos de trabajo disponibles?, ¿cuál es el objetivo de la empresa?, ¿qué servicios y productos tendrás?, etc. Es una excelente forma de promocionar un emprendimiento nuevo. Pon una foto profesional, no un simple avatar. Trata de colocar una foto que te represente a nivel profesional. No estas en Facebook conquistando chicas, ni en una actitud relajada como en Twitter. Aunque muchas veces lo ideal es tener el mismo avatar en todas las...

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