Tips de #Neuromarketing para aumentar ventas

En alguna época se hablaba de la publicidad subliminal. Pero esta tendencia estuvo marcada más por un halo de magia y aparentes secretos que supuestamente las grandes marcas tenían. La realidad es que esto no era más que un fragmento de la teoría del Neuromarketing aplicado de una forma intuitiva. El Neuromarketing se define como la ciencia que estudia el funcionamiento del cerebro en las decisiones de compra del consumidor. Su objetivo es por tanto llegar a predecir la conducta del consumidor mediante mediciones biométricas (actividad cerebral, ritmo cardíaco, o seguimiento ocular entre otras).

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Algunos recursos que Usted puede utilizar son:

  • Crear la sensación de escasez. Que exista un “aparente” número limitado de productos en bodega, genera un aumento del valor percibido. Además de esto, hace que las personas en forma viral le comenten a todos sus amigos más cercanos que aprovechen la promoción.
  • Potenciar el efecto Manada. Esto se logra incluyendo casos de éxito de sus clientes. La gente al ver testimonios de otros buscan la forma de ser parte de ese grupo de clientes. Por otro lado afirmaciones estadísticas como “el 90% de los que ya usan el producto ..” hace que sus prospectos comerciales no se quieran quedar por fuera !
  • Mostrar muchas opciones produce aversión. El cerebro intenta siempre economizar energía, y para lograrlo, trata de resolver en el menor tiempo posible. Si le das varias opciones a un cliente, terminará por ignorar tu petición. Lo mejor es dejar una opción y de una vez una instrucción como “haga clic aquí y adquiera … “.
  • Recepción de eBooks gratis. A los clientes les encanta recibir cosas sin pagar, y si lo consideran de utilidad, también les gusta regalar cosas que tampoco les ha costado. Empresas como HubSpot saben esto y obsequian muchos ebooks para descargar gratis, por supuesto muy bien marcados y haciendo publicidad a su marca.
  • Carritos de Compra. Si creías que el objetivo de este invento era hacerte la vida más fácil, pues estas equivocado. Si vas a comprar solo un par de productos y encuentras un carrito para transportarlos, ten por seguro que es muy fácil caer en la tentación de agregar más artículos a tu lista de compra. Pero eso no es todo; los expertos aseguran que los carros de compra generalmente están diseñados para desviarse ligeramente hacía la izquierda obligándote a que los sujetes con tu mano izquierda, de esta manera tu mano derecha queda libre alcanzar cómodamente más productos.
  • Marketing Olfativo. Previamente les compartimos algunas claves para cautivar clientes a través de los sentidos y habíamos visto como el marketing olfativo puede impulsar las ventas de un negocio entre un 30% y 40%. Los supermercados saben esto de sobra, por ello vemos hornos con comida instalados en los lugares más transitados. El olor a pan no puede faltar, pues está demostrado que este olor nos abre el apetito y solemos comprar más cuando tenemos hambre.
  • Ubicar lejos los productos más comprados. El objetivo es dificultarte el acceso a aquellos productos de primera necesidad, de esta manera deberás dar más vueltas por el local y aumentan las posibilidades de que tomes algunos artículos en el camino.En términos de marketing, un negocio cuenda con dos zonas:
    • Zona Fría: Son aquellas zonas cuyas ventas están por debajo de la media. Aquí solemos encontrar los artículos más comprados, generalmente son productos básicos o de primera necesidad.
    • Zona Caliente: Son los lugares de más fácil acceso y de mayor visibilidad. Aquí se colocan los productos menos comprados.

     

  • Ubicar las marcas más costosas en la parte alta. Se ha demostrado que solo con poner a la altura de los ojos un producto que se encontraba al nivel de los pies se logra hasta un aumento del 80% en las ventas de ese producto. Esta es la razón por la cual siempre se ubica al nivel de los ojos aquellas marcas más caras o las más rentables de determinados artículos.
  • La música y la velocidad de compra. Los grandes comercios tratan de manipular nuestros movimientos a través de la música. Cuando el local está lleno, se usa un ritmo musical que favorezca las compras rápidas. En caso contrario, en los momentos de poca afluencia, se usa música tranquila, suave y lenta con el objetivo de prologar la estancia de los consumidores. En promedio, una persona pasa 55 minutos en el supermercado. En el libro “El lavado de Cerebro de las Marcas”, del experto en neuromarketing Martin Lindstrom, leía que nuestros gustos musicales son desarrollados desde el vientre y las grandes compañías ahora tratan de fidelizar a través de la música a sus futuros clientes. La idea es crear una sensación placentera en mujeres embarazadas; cuando sus hijos nazcan y crezcan, va a percibir la misma sensación el los establecimientos de la empresa.
  • La terminación de los precios. No es coincidencia que los precios siempre terminen en 5,7 o 9, pues estos números suelen atraer más la atención del consumidor, dificultan hacer comparaciones y psicológicamente crean la percepción de ser más económicos que los precios redondos.
  • Obligarnos a detenernos mientras compramos. Los diseños de las grandes superficies están preparados para interrumpir constantemente nuestro andar, de esta manera cada vez que paramos terminamos fijando la vista en algún producto o cartel promocional. Una vez más terminaremos revisando y comparando artículos que no habíamos previsto llevar.
  • Artículos en un caos controlado. Ver montones de artículos en desorden y apilados nos darán inconscientemente la sensación de que estos son más baratos, aunque realmente no sea así. Esta técnica es usada por las llamadas “tiendas de oportunidades”, y vaya que les dan buenos resultados.
  • Góndolas diferenciadas y adaptadas a una marca. Las grandes empresas suelen pagar por contar con espacios destacados dentro de un supermercado y de esta manera transmitir la sensación de valor, por ello vemos que compañías como coca cola tienen espacios físicos reservados para ellos. El resultado de esta estrategia es dinamizar las ventas y además aumentar la percepción de valor entre los consumidores; muchos de ellos pagarán más por la imagen que por el producto en sí.
  • La iluminación con el objeto de estimular los sentidos. Y finalmente otra estrategia creada para engañar nuestros ojos. Las luces son usadas en las secciones de alimentos perecederos buscando dar una percepción de frescura. Generalmente se usan luces fluorescentes en diferentes tonalidades según el objetivo. También se usa la luz con el objetivo de dar sensación de elegancia o valor a ciertos productos. Es un truco que no puede faltar según los expertos.

 

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Author: por Dineroclub

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