15 Trucos de #NeuroMarketing que facilitan su venta

Aplica estos 15 consejos de Neuromarketing para mejorar tus ventas. Aunque el Neuromarketing es una ciencia relativamente nueva, notarás que estos tips siempre han existido, pero es su correcta combinación la que hace que sus ventas se disparen. Conozcamos hoy 10 herramientas que sirven para acercar la marca cerebro del usuario, técnicas muy aplicables al email marketing.

Síganos en Twitter  @alvarodabril –  Alvaro Abril, Conferencista Marketing Digital en Colombia, Perú, Panamá, Venezuela y Guatemala, con más de 9000 seguidores. email: presidente@dineroclub.net Desarrollo de sitios web (creación de páginas web administrables), email marketing (envíos masivos de correo) y experto en redes sociales. Facebook: www.facebook.com/dineroclub con más de 4.200 seguidores.

El Neuromarketing se define como la ciencia que estudia el funcionamiento del cerebro en las decisiones de compra del consumidor. Su objetivo es por tanto llegar a predecir la conducta del consumidor mediante mediciones biométricas (actividad cerebral, ritmo cardíaco, o seguimiento ocular entre otras)

1. Aprobación de la Comunidad: La red crea un conocimiento colectivo y esto  hace que sea muy importante que el usuario sepa cuáles son las experiencias de otras personas con un producto y qué calificaciones le dan. Según estudios, las evaluaciones de otros usuarios elevan la ventas cerca de un 20%.

2. Facilite la toma de decisiones suministrando estadísticas convincentes: es muy importante incluir gráficas, datos y tablas que lleven al usuario a pensar que su decisión de compra es correcta. Por ejemplo, decir que dos de cada tres usuarios también adquirieron otro producto relacionado, da cierta validación social a la compra.

3. Crea tus casos de éxito: Que tus clientes hablen bien de tus servicios genera un efecto muy positivo. La idea es tomar fotos con el cliente. Después mostrar cómo estaba el cliente antes de tener el producto y/o servicio, cómo fué la implementación y cuál fué el resultado y mejoramiento para tu Cliente. Otra forma de mostrar un caso de éxito es crear una escena en que la que gente “más famosa o estilizada” utilice su producto, generando un efecto psicológico aspiracional en tus clientes.

4. Hazle sentir mucha cercanía a tu cliente: Debes usar un lenguaje natural, hablarle al usuario como Él le habla a sus amigos. Esto ayuda a que la marca se vea cercana e igual que el público objetivo.

5. Pon límites de tiempo o cantidad de producto: Usar expresiones como “Oferta por tiempo limitado” o “Cómpralo ahora” llevan a las personas a la acción de compra. Para esto puedes por ejemplo ubicar un cronómetro regresivo en la ficha del producto. Otra forma es poner un contador que diga “Faltan X televisores por venderse, aprovéchelo y cómprelo ya”, o decir que solamente se reducirán precios a quienes asistan antes de las 10 a.m. Cuando los productos se acaban, las personas suelen pensar que están tan buenos que ya todos lo compraron.

6. Manejo de la sensación de Precio: Todas las marcas de autos ofrecen un precio de un modelo básico, sin accesorios, para hacer parecer que el usuario tiene opciones de compra más baratas. Puedes usar expresiones como “Llévatelo por…” o “Puede ser tuyo desde…”, o lo puedes enfocar en la facilidad de llevarlo gracias a un crédito como “Con sólo $200 dólares de cuota inicial te llevas …”.

7. Analiza muy bien el orden en que ofreces los productos: Los primeros productos que se anuncian son los que más se venden o al menos los más vistosos. Si tienes un almacén de electrodomésticos pero ubicas de primeros los extractores de jugo, quizás la gente no va a comprar nada, pues no es tan frecuente que una persona busque uno. Ubica por ejemplo los Plasmas que simbolizan status, diversión, poder, todo esto dependiendo del tamaño de su pantalla y su bajo grosor. Si tienes un restaurante y ofreces “Huevos Encapotados” que es un platillo algo sofisticado y desconocido, posiblemente tus Clientes no continúen leyendo.

8. Destaca características atractivas y pocas: Cuando hay muchas buenas características destacadas de los productos en la página web,  se puede confundir al nuevo usuario y hacerlo incapaz de tomar una acción concreta. Finalmente al comparar tratará de buscar esa larga lista de cualidades en otros productos y al no tener parámetros de comparación, se hará imposible decidir cuál es el más conveniente para Él. Es recomendable centrarse en uno o dos atributos del producto a la vez. Si observas Google Chromebook o iPhone destacan máximo 5 cualidades, dedicando más área a mostrar en forma limpia el producto.

9. “TÚ eres lo más importante”: Tratar de “TU” al lector  crea una relación con su cerebro que hace  mucho más fácil la comunicación. No hables del producto, sino de lo que Tú (usuario) puedes hacer con el producto.

10. Valor Agregado: dar algo sin costo hace que el consumidor se sienta “en deuda” con la marca, lo que aumenta la fidelidad hacia la empresa. Decir que se entrega por ejemplo un forro para TV Gratis, genera la sensación de duda sobre la calidad del forro. Si dices, un forro para su TV cuesta $50 dólares pero hoy lo estamos adjuntando sin costo por la compra de su Plasma, seguramente tendrá mucho mejor efecto en su cliente.

11. El Truco de la Liquidación: Viejo truco usado por nuestros Maestros en ventas del medio Oriente (Judíos, Árabes). Se dice “Liquidación de saldos por cambio de colección”, “Liquidación de mercancías”, “Venta de saldos a mitad de precio”, hace que las personas ansiosas de aprovecharse del vendedor ingenuo se acerquen a comprar. Esto es muy parecido al truco del pez que tiene sobre su boca una aparente lombricita que finalmente no es más que un sebo para acercar a su víctima a su boca.

12. Bonos de valor fijo. Entregar U$20 dólares para futura compra (que esté tan bien impreso que parezca una letra de cambio o un billete). Los famosos Cash Backs son ganchos muy potentes porque las personas tienen la sensación de que les han obsequiado dinero y no serán capaces de echarlo a la basura. Lo más probable es que regresen al almacén. Los Bonos Porcentuales tienen un menor efecto que los Bonos de valor fijo en la mente del consumidor.

13. La adición sin costo inesperada. Después de que la persona compra, incluso mejor, después de que ha pagado su cuenta, el vendedor se le acerca y le entrega un pequeño artículo para que se lo lleve a un hijo o un pequeño adorno para su casa, aretes o cualquier objeto extra que el comprador no esperaba. Es un método muy utilizado por los Chinos en sus almacenes. Con esto el comprador quedará en deuda y se sentirá obligado a venir, o incluso de inmediato a aumentar los productos adquiridos.

14. Personas recibiendo estímulos. Todo ayuda, el color del local, la disposición de las cosas, los escaparates, la iluminación, el aroma del local, la presencia de las vendedoras(es), las palabras que se dicen, las palabras escritas, la música de fondo, las texturas de las paredes, los materiales con que está creado el local, quizás el olor de la madera, el sonido de una cascada. Todos estos son factores que hacen que el cerebro tome positivamente la posibilidad de estar en tu almacén, mejorando la opción de compra.

15. Recordar el nombre de las personas. Ya sea online u offline, recordar el nombre del comprador, y las cosas que ha adquirido es una forma de demostrarle lo importante que es para tu marca.

Author: por Dineroclub

Share This Post On

1 Comment

Publique su Comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *