5 consejos esenciales de diseño de UX

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Obtenga los mejores consejos de UX para ayudarlo a diseñar productos con experiencias de usuario intuitivas y efectivas.

La experiencia del usuario es el quid del diseño de un producto, ya sea un sitio web, una aplicación móvil o cualquier otra cosa. Si bien debería ser obvio que la UX es esencial para el diseño de productos, algunos diseñadores de UX todavía tienen muchos conceptos erróneos al respecto.

Pero el hecho es que si su diseño de UX hace clic con su público objetivo, su producto prospera y crece. Si no, mejor suerte la próxima vez.

5 consejos para un diseño UX efectivo

Esta guía cubre los fundamentos para lograr que el proceso de diseño de UX sea ​​correcto en un nivel conceptual. Estos consejos te ayudarán a descubrir cómo convertirte en un mejor diseñador de UX.

1. No reinventes la rueda

El diseño de UX tiene que ver con el compromiso. Como tal, el compromiso es uno de los elementos más importantes en el desarrollo de aplicaciones . Pero los diseñadores de UX a menudo son víctimas de la mentalidad de reinventar la rueda o tratar de arreglar lo que no está roto. 

Hay una razón por la que la mayoría de los sitios web y las aplicaciones móviles están estructurados de la forma en que están: funciona. ¿Por qué? Porque los usuarios están acostumbrados. Esa es la psicología del hábito perpetuado. A los usuarios no siempre les gustan los cambios. Están acostumbrados al modo de presentación convencional y no les gusta mucho adaptarse a algo diferente.

Por lo general, este deseo de reinventar la rueda se manifiesta en diseños innecesariamente poco ortodoxos, combinaciones de colores extrañas, fuentes desagradables en los lugares equivocados y patrones de navegación confusos.

La intención es diferenciar un producto del resto. Sin embargo, este enfoque perjudica el compromiso y, en lugar de diferenciar, ahuyenta a aquellos a quienes deseaba atraer e involucrar.

Es por eso que es mejor utilizar diseños probados y comprobados en todo un producto con pequeños ajustes para adaptarse a sus objetivos particulares (como anuncios de llamado a la acción o avances en los que “también podría estar interesado”).

Este enfoque hace que los usuarios se familiaricen instantáneamente con su plataforma y les permite usarla sin molestarse con diseños desconocidos.

Por ejemplo, no hay razón para reubicar una barra de navegación desde la parte superior de la página hacia la parte inferior o cambiar la forma en que los usuarios proceden en una aplicación móvil. Cumplir con patrones probados y comprobados le ahorra energía en aquellos casos en los que la innovación en el diseño realmente importa, como las páginas de destino y las secuencias de incorporación.

2. Mantenlo simple y practica el diseño receptivo

El otro gran problema que ocurre a menudo en el proceso de diseño de UX es cuando las cosas son demasiado complicadas para su propio bien. Los patrones familiares están ahí (a diferencia de cuando los diseñadores intentan reinventar la rueda), pero estos patrones son demasiado y, por eso, el diseño no funciona.

“Demasiado” es una desconexión instantánea de la experiencia del usuario.

Cuando el usuario llega a una página que está literalmente repleta de elementos y tipografía que distrae, el resultado final es que el usuario rebota en otra parte, que es lo opuesto a lo que usted desea.

Por eso, es mejor mantener las cosas fáciles de usar. Su objetivo es mantener el enfoque del usuario en obtener lo que necesita en su sitio web. No los distraigas de su objetivo y lograrás el tuyo.

Así es como se ve cuando un diseñador de UX mantiene el diseño simple en términos prácticos:

  • Cada página tiene un único propósito definitivo . Por ejemplo, la página de pago contiene solo lo que se requiere para el proceso de pago. La página de contacto contiene solo detalles de contacto y / o un formulario, no consejos sobre hábitos de aseo personal.
  • El propósito de cada página y cada componente en ella es comprensible instantáneamente por el usuario, sin explicación. Por ejemplo, la interfaz de usuario tiene elementos de navegación en la página que son visualmente distintos (más sobre esto más adelante).
  • Cualquier información adicional que no sea esencial va al final de la página. Por ejemplo, el blogroll adicional en la parte inferior de la publicación con el contenido “también podría gustarle”.

3. Comprenda las necesidades y demandas de su público objetivo

Comprender las necesidades y demandas de su público objetivo puede parecer un consejo obvio de diseño de UX, pero escúcheme. Al igual que en cualquier otro lugar, los diseñadores de UX no pueden encontrar el esquema de diseño de UX correcto sin comprender las necesidades y demandas de la audiencia objetivo.

¿Por qué es esto un problema? Por la falsa suposición de que si estás operando en el segmento de mercado, entiendes lo que la audiencia quiere y necesita sin estudiarlo. Si bien parte de su intuición puede dar en el blanco, gran parte no lo hará.

Obtenga esta información vital sobre la experiencia del usuario durante el proceso de diseño con estos dos pasos:

  1. Recopile comentarios de sus usuarios a través de encuestas
  2. Observe cómo los usuarios usan su producto o productos similares, ya sea en persona o de forma remota

Estos son los tipos de preguntas que esta información puede responderle:

  • ¿Quiénes son sus usuarios, demográficamente hablando? (Por ejemplo: hombres, mujeres, personas conocedoras de la tecnología, novatos en tecnología, adultos jóvenes, etc.)
  • ¿Cuáles son las necesidades de sus usuarios? ¿Cómo puede dar una solución a sus necesidades?
  • ¿Cómo se manifiesta la correlación entre sus necesidades y su propuesta de valor en el diseño de la interfaz?

Las respuestas a estas preguntas forman la base de un concepto de diseño de UX válido.

4.Hacer diferentes elementos visualmente distintos

Un diseño de página visualmente distinto es uno de los objetivos más importantes para los diseñadores de UX . Es una forma de mantener un viaje de usuario fluido y una experiencia de usuario atractiva.

En pocas palabras: siempre es bueno cuando no necesitas pensar en cómo encontrar o hacer algo y, en su lugar, puedes simplemente… hacerlo.

Aquí hay varios consejos para hacer que todo haga clic que pueden ser útiles durante el proceso de diseño:

  • La información más valiosa de la página debe destacarse al máximo. Si se trata de una publicación de blog, entonces necesita un título bien definido como “Las mejores tendencias de diseño web ” seguido de subtítulos y subtítulos que profundicen en el tema.
  • Los usuarios deben conocer su ubicación en el sitio web o la aplicación móvil. Las herramientas de navegación deben estar a mano. Por ejemplo, tiene un panel de navegación del sitio web en la parte superior de la página con todas las secciones importantes del sitio web fácilmente accesibles. Los botones para compartir en las redes sociales suelen estar a la izquierda. A la derecha: coloque el blogroll con cosas populares, un flujo de tweets, una nube de etiquetas y otros elementos auxiliares. El contenido “También te puede gustar” va en la parte inferior y tiene como objetivo llevar al usuario a un agujero de gusano.
  • Los botones de acción deben destacarse e incluir una descripción clara de su propósito. Las credenciales esenciales son atractivo, universalidad, legibilidad y funcionalidad. Por ejemplo, un botón de suscripción con un campo para escribir su correo electrónico.
  • El campo de búsqueda debe ser visualmente distinto con la palabra “buscar” y el icono del espejo en él, idealmente. Tradicionalmente, está en la esquina superior derecha de una página.

Y cuando se trata de colores, es importante tener en cuenta que:

  • Los colores de fondo generalmente están apagados
  • El azul es para enlaces de texto
  • El rojo es para las cosas importantes, generalmente alertas o errores
  • Las llamadas a la acción requieren un color de alto contraste, a menudo exclusivo, para destacarse del resto.

5. Mantener la coherencia del flujo de usuarios a lo largo del viaje.

Uno de los aspectos prácticos más importantes del diseño de la experiencia del usuario es el ” flujo “, la continuidad constante del viaje del usuario.

En términos de diseño, el flujo se produce cuando el viaje del usuario desde una sección del sitio web o la aplicación móvil a otra es perfecto para cumplir su objetivo final: ofrecer el valor.

He aquí por qué es importante: un esquema de diseño consistente ayuda a los usuarios a obtener lo que quieren y necesitan sin problemas, como si fuera lo más natural. Eso está funcionando para su beneficio. La coherencia perpetúa el uso.

Para mantener la coherencia, es necesario pensar en lo que el usuario va a hacer paso a paso.

Tomemos el flujo de un sitio web, por ejemplo. El usuario comienza su viaje en un punto de entrada, generalmente la página de inicio o una publicación de blog. Tienes que pensar a dónde te llevará ese punto de entrada. Por ejemplo, podría conducir a otra publicación de blog que amplíe el tema o una página que ofrezca algún servicio o producto que responda a las necesidades del usuario.

La otra cosa a considerar son las páginas sin salida, aquellas páginas que no conducen a ningún otro sitio. Debe evitar estos casos a lo largo del recorrido del usuario cuando sea posible. Todo debe conducir a algo.

Finalmente, cada flujo de sitio web tiene un objetivo final: donde se encuentran las necesidades de los usuarios y los objetivos de su sitio web. Por ejemplo, si los usuarios buscan contenido valioso y usted ofrece contenido valioso, entonces el objetivo final probablemente sea un botón de suscripción o un enlace de Patreon.

Conclusión

El secreto de un buen diseño de UX es hacer que funcione tanto para sus usuarios como para su plataforma. En esencia, una experiencia de usuario bien diseñada se reduce a llevar al usuario a la información o las herramientas que necesita, mientras elimina todo lo que pueda interrumpir su viaje. Si bien el objetivo parece entenderse universalmente, lograrlo puede ser un poco turbio.

Estos consejos para el diseño de UX lo ayudarán a descubrir los elementos clave que harán que su diseño haga clic en su público objetivo y que la interacción sea beneficiosa tanto para usted como para los usuarios.