Aldi construye nuevo supermercado inteligente

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Aldi prepara su segunda tienda inteligente. Tras anunciar su aterrizaje en este mercado con la apertura de su primer supermercado automatizado en Londres, ahora ha confirmado el desarrollo de un segundo establecimiento bajo este concepto en Utrecht (Países Bajos), que verá la luz a principios de 2022.

Se trata de un test de un año de duración en un establecimiento céntrico de esta ciudad neerlandesa, que tiene como objetivo mostrar hasta qué punto el proceso de pago automático simplifica los procesos para clientes y empleados, así como conocer los posibles usos futuros de la tecnología en las tiendas de descuento.

“La ubicación en el centro de la ciudad es ideal para probar el sistema con una alta frecuencia de clientes durante el día”, señalan desde Aldi Nord. De hecho, en la nueva tienda de Utrecht habrá más empleados de los habituales, ya que se están implementando muchos procesos nuevos. Además, la compañía destaca especialmente el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos.

El establecimiento estará situado en Utrecht (Países Bajos) y abrirá sus puertas a principios de 2022

“Estamos probando en condiciones reales cómo la inteligencia artificial (IA) puede hacer que las compras sean aún más fáciles para los clientes”, explica el discounter en un comunicado. La compañía quiere introducir una alternativa a los sistemas de caja clásicos a partir de las ventajas de la digitalización y la inteligencia artificial

Los clientes utilizarán el código QR de una aplicación para acceder al establecimiento salir de él. El resto del proceso de compra se desarrolla mediante sensores en los lineales y una tecnología de cámaras que registran todos los movimientos en la tienda.

La aplicación móvil permite un proceso de pago automático y sin contacto al salir de la tienda. Además, esta solución ofrece a los clientes la posibilidad de gestionar sus historiales de compras, solicitar reembolsos o hacer comentarios sobre las compras.

“La digitalización debe respaldar nuestra estrategia central y hacer que las compras sean aún más fáciles para nuestros clientes”, explica el Chief Strategy Officer International de Aldi Nord, Kashif Ansari.

Colaboración de Trigo

Este test contará con la colaboración de la empresa tecnológica Trigo, que desarrolla una infraestructura basada en la inteligencia artificial: “Estamos muy orgullosos de trabajar con Aldi porque la marca es sinónimo de innovación en la venta minorista de alimentos”, explica el cofundador y consejero delegado de Trigo, Michael Gabay.

Este anuncio llega apenas un día después de conocerse el lanzamiento de Auchan Go, el modelo de supermercado automatizado de Auchan. A ello se suma la presentación de Carrefour City+ en Dubai, así como otros proyectos similares de Tesco y Morrisons en Reino Unido, siguiendo la estela de la expansión de Amazon Fresh en el país.