Miércoles, Diciembre 2, 2020
No es un secreto que la inteligencia artificial (IA) está lanzando olas disruptivas a través de una variedad de industrias y sectores. Las empresas se esfuerzan por comprender qué es la Inteligencia Artificial y cómo se puede utilizar mejor, especialmente aquellas con componentes tecnológicos. Pero ellos no...
Gamification increases employee happiness and motivation when applied to learning and training and increases customer engagement and awareness when it's used in marketing. So what exactly is it? Gamification uses principles and elements of game design in conjunction with non-game activities such as learning and marketing. According to the Center...
Facebook ya es una plataforma clave para los mercadólogos y dueños de negocios que desean crecer y atraer su base de clientes. Y con más de 2 mil millones de usuarios en todo el mundo que inician sesión cada mes, ofrece un gran potencial para poner su negocio frente a...
A medida que la IA se desarrolla, se están encontrando más formas de incorporarla al servicio al cliente. En este artículo, revisaremos 16 ejemplos de IA en muchas áreas de servicio al cliente, incluidas las tecnologías orientadas al cliente, como la identificación y el enrutamiento de llamadas, así como las...
Actualmente, las empresas invierten mucho dinero en los mercados objetivo para generar el interés de los clientes potenciales en productos y servicios. Pero después de que logran una venta, a menudo frustran a los clientes al no proporcionar un servicio de atención al cliente efectivo.  Una mala experiencia del cliente puede...
Amazon relegará a todos los nuevos clientes de comestibles en línea a una lista de espera a partir del lunes Actualmente, Amazon administra 487 tiendas Whole Foods en los Estados Unidos. Amazon comenzará a poner a los nuevos clientes de entrega de comestibles en una lista de espera y...
Los hábitos de compra que están adoptando los consumidores durante este periodo están suponiendo un cambio constante en las estrategias de las compañías, poniendo especial énfasis en lo digital. El eCommerce está siendo el principal protagonista en el complejo contexto socioeconómico y sanitario actual. La multinacional deportiva Nike, en la...
Aunque este artículo hace referencia a la industria de Casinos, sus argumentos son válidos para otras industrias. Este artículo ha sido escrito por Alvaro Abril (presidencia@dineroclub.com), que ha realizado Consultoría en Marketing y Tecnología en empresas como Cirsa (Colombia, Perú y Panamá), Ritzio (Colombia), Grupo Masaris (Perú) y Divertia...
Conozca la entrevista en el programa "En Buena Hora", donde entrevistan a la Dra. Claudia Patricia Ceballos, Gerente de esta innovadora propuesta: MAX MERCADOS. La entrevista contó con la divertida participación de Raúl Mario Castaño y sus trovas.  Este moderno supermercado se encuentra en la Central Mayorista de Antioquia, en el...
Si está buscando crear una audiencia más grande y con mayor inversión para su marca, es posible que desee considerar el uso de testimonios de clientes para hacerlo. Los testimonios son una forma de prueba social que aumenta su credibilidad y ayuda a generar confianza con las personas que son...
Conozca el HOTEL LAS ISLAS, un concepto respetuoso con el medio ambiente. El hotel promueve Turismo Sostenible y preservación de la Cultura de los habitantes de la Isla Barú. Detrás de las estructuras cuidadosamente diseñadas y planificadas, este hotel está a la vanguardia de la tecnología autosostenible y realmente adopta el espíritu necesario...
Los empleados motivados son más productivos. Acuden al trabajo más contentos, aprovechan mejor el tiempo, rinden más y eso conlleva mejores resultados para la compañía.  Esta publicación fue creada con la base de un par de artículos de expertos y muy especialmente fruto de mi experiencia como Empleado (algunas veces)...
"Aquí debemos correr lo más rápido que podamos, solo para mantenernos en nuestro lugar". Y si deseas ir a cualquier lugar, debes correr el doble de rápido " . Lewis Carrol, Alicia en el país de las maravillas. En el mundo del servicio al cliente, se tiene que lidiar...
Nota del Editor de Dineroclub.net -> En Colombia existe la empresa Kiwi que opera en Medellín y otras ciudades. DoorDash, Robby, Marble son otras compañías que utilizan robots domiciliarios autónomos similares. Hoy hablaremos sobre Starship Technologies, una empresa creada por uno de los fundadores de Skype. Un nuevo tipo de negocio. Con una...