jueves, agosto 5, 2021
No es un secreto que la inteligencia artificial (IA) está lanzando olas disruptivas a través de una variedad de industrias y sectores. Las empresas se esfuerzan por comprender qué es la Inteligencia Artificial y cómo se puede utilizar mejor, especialmente aquellas con componentes tecnológicos. Pero ellos no...
Actualmente, las empresas invierten mucho dinero en los mercados objetivo para generar el interés de los clientes potenciales en productos y servicios. Pero después de que logran una venta, a menudo frustran a los clientes al no proporcionar un servicio de atención al cliente efectivo.  Una mala experiencia del cliente puede...
Los hábitos de compra que están adoptando los consumidores durante este periodo están suponiendo un cambio constante en las estrategias de las compañías, poniendo especial énfasis en lo digital. El eCommerce está siendo el principal protagonista en el complejo contexto socioeconómico y sanitario actual. La multinacional deportiva Nike, en la...
El mundo está cambiando, y la fuerte competencia hace que los centros comerciales tengan que subir el nivel de sus experiencias al visitante. Todas las promociones deben ir orientadas a aumentar el "tráfico calificado" de consumidores, es decir, personas con capacidad y necesidad de compra. Si desea conocer cómo hacer...
Colas interminables y largas esperas en los mostradores de las principales estaciones de trenes de China fueron el tono de la dinámica del transporte de pasajeros durante el Festival de la Primavera. También cada año, llegado el día festivo nacional, un flujo enorme de viajeros inunda los servicios del...
"Aquí debemos correr lo más rápido que podamos, solo para mantenernos en nuestro lugar". Y si deseas ir a cualquier lugar, debes correr el doble de rápido " . Lewis Carrol, Alicia en el país de las maravillas. En el mundo del servicio al cliente, se tiene que lidiar...
Gamification increases employee happiness and motivation when applied to learning and training and increases customer engagement and awareness when it's used in marketing. So what exactly is it? Gamification uses principles and elements of game design in conjunction with non-game activities such as learning and marketing. According to the Center...
Nuestra empresa www.dineroclub.com, crea software a la medida para Empresas. Creamos el software de sus sueños a un costo razonable. Si requiere mayor información, escríbanos a presidencia@dineroclub.com o a nuestro whatsapp +573053221527 (Colombia). Conozca cuáles son los beneficios que su compañía recibe cuando decide desarrollar ese software a la medida...
Nota del Editor de Dineroclub.net -> En Colombia existe la empresa Kiwi que opera en Medellín y otras ciudades. DoorDash, Robby, Marble son otras compañías que utilizan robots domiciliarios autónomos similares. Hoy hablaremos sobre Starship Technologies, una empresa creada por uno de los fundadores de Skype. Un nuevo tipo de negocio. Con una...
El customer journey o “el viaje del cliente” es un término de marketing que se refiere a los ciclos de interacción del cliente sobre una marca, un producto o servicio. Para crear este customer journey se utlliza el customer journey map que es una herramienta que  permite analizar qué...
A medida que la IA se desarrolla, se están encontrando más formas de incorporarla al servicio al cliente. En este artículo, revisaremos 16 ejemplos de IA en muchas áreas de servicio al cliente, incluidas las tecnologías orientadas al cliente, como la identificación y el enrutamiento de llamadas, así como las...
Conozca el HOTEL LAS ISLAS, un concepto respetuoso con el medio ambiente. El hotel promueve Turismo Sostenible y preservación de la Cultura de los habitantes de la Isla Barú. Detrás de las estructuras cuidadosamente diseñadas y planificadas, este hotel está a la vanguardia de la tecnología autosostenible y realmente adopta el espíritu necesario...
Facebook ya es una plataforma clave para los mercadólogos y dueños de negocios que desean crecer y atraer su base de clientes. Y con más de 2 mil millones de usuarios en todo el mundo que inician sesión cada mes, ofrece un gran potencial para poner su negocio frente a...
Aunque este artículo hace referencia a la industria de Casinos, sus argumentos son válidos para otras industrias. Este artículo ha sido escrito por Alvaro Abril (presidencia@dineroclub.com), que ha realizado Consultoría en Marketing y Tecnología en empresas como Cirsa (Colombia, Perú y Panamá), Ritzio (Colombia), Grupo Masaris (Perú) y Divertia...