lunes, septiembre 20, 2021

Cómo crear una estrategia de marketing en Twitter para tu marca

El marketing de Twitter se ha convertido en un canal complicado incluso para los especialistas en marketing social más expertos.

Twitter ha pasado de ser un lugar para que las personas compartan todos sus pensamientos a una poderosa plataforma de marketing que permite a las marcas hablar con su audiencia en tiempo real. Con más de 321 millones de usuarios activos mensuales, es fácil ver por qué las empresas siguen usando Twitter después de todo este tiempo. Pero ya no es suficiente tuitear sobre el último tema de tendencia ocasionalmente.

Como cualquier otra plataforma de redes sociales, encontrar el éxito del marketing en Twitter requiere planificación estratégica e intencionalidad para destacar y mantener a su audiencia comprometida.

Hablemos de las mejores formas de usar Twitter para comercializar su negocio, interactuar con su audiencia y usar la plataforma para alcanzar sus objetivos generales de redes sociales.

Cómo usar Twitter para marketing

A primera vista, puede parecer que la única forma de usar Twitter es simplemente aparecer y comenzar a twittear. Si bien desea estar preparado con mucho contenido, existen algunas estrategias que las empresas exitosas utilizan para destacarse en la plataforma y usarla en su beneficio.

Analicemos algunos consejos de marketing de Twitter que cualquier marca puede utilizar para aprovechar al máximo la plataforma. Si alguna de estas estrategias le llama la atención, vaya directamente a ella con estos enlaces.

Audita tu cuenta de Twitter

Si ya tiene un perfil de Twitter existente, lo primero que debe hacer es ejecutar una auditoría de Twitter .

Haga un balance de lo que funciona y lo que no funciona en su perfil de Twitter haciendo una revisión en profundidad de sus análisis de Twitter . Las herramientas de análisis de Twitter ayudan al permitirle:

  • Analizar el rendimiento del hashtag
  • Analizar el rendimiento individual de los Tweets
  • Analice su audiencia individual de Twitter

Averiguar qué Tweets tienen el mejor rendimiento le dará una idea del tipo de contenido que su audiencia está más interesada en ver. Puede usar esta información para crear una estrategia que maximice el alcance y la participación que obtiene en sus Tweets y brindarle a su audiencia lo que está buscando en su contenido.

Una forma de auditar su perfil de Twitter es revisar sus análisis manualmente. Haga esto iniciando sesión en su perfil de Twitter, navegando a su panel de Twitter Analytics , seleccionando la pestaña “Tweets” y exportando sus datos para un rango de fechas específico.

Encuentra tu voz de Twitter

Las audiencias en Twitter buscan marcas que twitteen auténticamente y se mantengan fieles a su voz. Puede ser fácil saltar sobre las últimas tendencias para atraer a las masas en Twitter, pero no lo haga a costa de perder la voz de su marca. Si bien su presencia en Twitter puede ser más divertida y casual que LinkedIn o Facebook, debe ser auténtica y coherente con la voz de su marca en su conjunto.

Wendy’s es una marca que ha clavado su voz de marca en Twitter, sin dejar de ser fiel a su personalidad de marca. No tienen miedo de divertirse un poco con las tendencias actuales sin dejar de ser fieles a lo que son como marca.

Usa hashtags y tendencias de Twitter

Los tweets con hashtags obtienen casi el doble de participación que los tweets sin hashtags. Esta es una estadística emocionante, pero no significa que deba cargar sus Tweets con cada hashtag que vea. Los hashtags son una excelente manera de exponer su marca a nuevas audiencias que pueden estar interesadas en lo que tiene que decir. Algunas marcas crean hashtags para una campaña específica y usan ese hashtag para etiquetar Tweets individuales o animar a su audiencia a compartir Tweets con ese hashtag.

El Black Friday de 2014, Kohl’s hizo historia al generar un gran compromiso entre los compradores entusiasmados con su concurso de Twitter #KohlsSweeps. Se animó a los participantes a responder preguntas de trivia sobre eventos recientes de la cultura pop para tener la oportunidad de ganar tarjetas de regalo y otros premios. Durante la campaña de Twitter de una semana de duración, Kohl’s generó más de 450.000 interacciones en su página de Twitter, más de 370.000 menciones en Twitter y vio más de 255 millones de impresiones potenciales.

El éxito que vieron durante esa campaña los inspiró a crear campañas similares todos los años para llamar la atención sobre sus perfiles y alentar a los seguidores a interactuar con ellos en Twitter.

Utilizar anuncios de Twitter

El uso de anuncios pagados en Twitter es una excelente manera de llegar a su audiencia de una manera más directa que esperar el alcance orgánico. Los Tweets promocionados pueden expandir su alcance más rápidamente.

También permiten que las personas descubran su perfil, incluso si no siguen su marca o hashtags. Cuando usa un Tweet promocionado, sus Tweets muestran los cronogramas de las personas que comparten intereses con su audiencia. Paga una tarifa mensual siempre que desee que el Tweet promocionado permanezca publicado. Los usuarios pueden interactuar con los Tweets promocionados de la misma forma que interactúan con el contenido orgánico.

La única diferencia es que los Tweets promocionados están marcados para que los usuarios sepan de forma transparente que es un anuncio pago.

Progressive utiliza Tweets promocionados para anunciar la función de precios de sus competidores. Los anuncios son fieles a su marca y no son demasiado promocionales. De hecho, alientan a los usuarios a que visiten su sitio web para encontrar las mejores tarifas de seguros, incluso si terminan sin usar Progressive.

Descubra cuándo twittear

El mejor momento general para publicar con mayor exposición es el miércoles a las 9 am y el viernes a las 9 am. Los mejores días para publicar son los martes y miércoles. El peor día para publicar es el sábado, cuando hay muy poca participación en la plataforma.

Para lograr una participación constante, se recomienda programar la mayoría de sus publicaciones de lunes a viernes de 8 a. M. A 4 p. M.

Aunque los Tweets permanecen en tu perfil para siempre a menos que se eliminen, Twitter se mueve tan rápido que algo que tuiteaste hace 30 minutos puede muy bien ser invisible para tus seguidores. Según un estudio de Wiselytics, un Tweet tiene una vida media de 24 minutos. Los tweets solo alcanzan alrededor del 75% de su participación potencial en menos de tres horas después de su publicación. Esto hace que publicar de manera constante y en el momento adecuado sea la clave para tener éxito en Twitter.

Interactúa con tus seguidores

Twitter se trata de crear un canal de comunicación bidireccional con su audiencia. Es importante crear contenido que anime a su audiencia a interactuar con sus Tweets. También debe asegurarse de interactuar con las personas que twittean sobre su marca de forma individual. Si alguien menciona su marca o responde a un Tweet, asegúrese de que alguien sea responsable de responder a su mensaje de manera oportuna. Muchas empresas usan Twitter como una forma de responder preguntas de soporte. Por lo tanto, tener un administrador de la comunidad dedicado para manejar estas solicitudes ayudará a evitar que las respuestas se pierdan.

Asana monitorea con avidez sus menciones en Twitter y responde a prácticamente todas las menciones que reciben. No importa si es una pregunta urgente o un elogio general. Se aseguran de que sus usuarios sepan que están prestando atención a lo que dicen.

Incorpore Twitter en su estrategia general de contenido de redes sociales

Tener una sólida estrategia de contenido en redes sociales te permite visualizar lo que estás buscando en cada uno de tus perfiles de redes sociales y te permite aprovechar al máximo tu presencia en cada red. Las grandes organizaciones, especialmente, pueden encontrarse con un equipo diferente que administra cada red social. Su estrategia de redes sociales de Twitter debe alinearse con su estrategia general de contenido de redes sociales.