Las ventajas de la computación en la nube en la banca no pueden ignorarse

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Los competidores bancarios tradicionales y no tradicionales están respondiendo a las expectativas del mercado reduciendo la fricción del compromiso con la infraestructura moderna. 

Las nuevas soluciones en la nube utilizan datos y análisis aplicados para mejorar las experiencias digitales de los clientes, mejorar la eficiencia del back-office, reducir el riesgo y respaldar la innovación. Los bancos y las uniones de crédito ya no pueden retrasar un movimiento hacia la nube.

Más que nunca, las instituciones financieras necesitan aprovechar la tecnología moderna para brindar mejores experiencias a los clientes, a un costo menor, en tiempo real. Esto requiere la recopilación y el procesamiento de múltiples fuentes de datos y la modernización de sistemas heredados y modelos operativos obsoletos. Sin una infraestructura mejorada, las instituciones financieras tradicionales estarán mal equipadas para competir con competidores más receptivos e innovadores.

La mayoría de las organizaciones de servicios bancarios y financieros aún no han implementado sistemas centrales en la nube debido a la gran complejidad y preocupaciones sobre la seguridad, el riesgo, la gobernanza y el control. De hecho, según una  encuesta de 2020 sobre banca en la nube híbrida abierta de IBM , “Si bien el 91% de las instituciones financieras están utilizando activamente los servicios en la nube en la actualidad (o planean hacerlo en los próximos nueve meses), solo el 9% de las cargas de trabajo bancarias reguladas de misión crítica han cambiado a un entorno de nube pública “.

La idea principal:

Los sistemas bancarios tradicionales están desactualizados e inflexibles, lo que hace que sea costoso implementar nuevas soluciones o protegerse contra riesgos de seguridad avanzados.

Para abordar la necesidad de capacidad y velocidad, los bancos y las cooperativas de crédito buscan cada vez más soluciones de computación en la nube para almacenar datos y respaldar la analítica aplicada. El resultado puede ser un mayor conocimiento de los clientes, una mayor eficiencia, una mayor innovación, una mayor agilidad y un riesgo reducido de infracciones de seguridad o continuidad del negocio. Como ventaja organizativa general, las soluciones en la nube pueden aumentar la productividad humana, proporcionando información que puede tener un impacto positivo tanto en la transformación del front-office como del back-office.

Es imperativo que las instituciones financieras reemplacen la infraestructura local obsoleta que se ha vuelto cada vez más difícil de actualizar y cada vez más costosa de mantener. Más que nunca, las organizaciones exitosas deben buscar soluciones flexibles y escalables que sean receptivas y eficientes. La tecnología ya está disponible para ayudar a los bancos más pequeños a competir. Esperar para aprovechar estas nuevas soluciones no es una estrategia ganadora.

¿Qué es la computación en la nube?

La computación en la nube es la entrega de servicios informáticos, incluidas aplicaciones de software, almacenamiento de datos y potencia de procesamiento, a pedido, a través de Internet. A diferencia de poseer una infraestructura informática moderna, los bancos o las cooperativas de crédito pueden usar soluciones de computación en la nube para reemplazar o aumentar todo lo que ofrece un centro de datos actual. Esto ayuda a las organizaciones a evitar el costo inicial y la complejidad de poseer y mantener infraestructuras de TI cada vez más complejas.

Debido a la necesidad de una tecnología de back office modernizada, el gasto en soluciones de computación en la nube continúa aumentando mientras que el gasto en TI interna tradicional continúa disminuyendo. Las opciones incluyen servicios de nube pública ofrecidos por proveedores, nubes privadas creadas por una institución financiera y una solución de nube híbrida que combina una nube privada con uno o más servicios de nube pública, aprovechando el software propietario para facilitar la comunicación entre los dos.

Beneficios de la computación en la nube

Las soluciones de computación en la nube han servido como catalizador de la transformación de la banca digital, proporcionando beneficios que impactan tanto en los modelos operativos de front office como de back office. Estos beneficios harán que las instituciones financieras estén más preparadas para el futuro, al tiempo que proporcionarán el trampolín para mejorar el valor y los ingresos para el cliente.

Mayor conocimiento de los clientes. Los datos del cliente contienen información que solo se puede desbloquear con análisis avanzados. Los resultados del análisis de datos en tiempo real pueden proporcionar la base para un nivel de personalización y participación proactiva en todos los canales que normalmente no es posible con la infraestructura heredada. Con el análisis disponible al instante, un banco o una cooperativa de crédito pueden comprender el comportamiento individual de los clientes que pueden desencadenar acciones ideales que impulsan la conversión, aumentan el compromiso y generan lealtad.

Eficiencia mejorada. Muchas organizaciones financieras luchan por optimizar, automatizar y conectar los procesos de back-office que afectan las experiencias de los clientes. La tecnología en la nube puede reunir múltiples sistemas operativos y de datos que residen en silos e impiden la eficiencia. Esto puede cambiar el tiempo que se dedica actualmente a buscar conocimientos a análisis y toma de decisiones más productivos e impactantes.

Estar preparado:

La infraestructura basada en la nube puede ayudar a las organizaciones bancarias a reaccionar a los cambios del mercado en un instante.

Innovación mejorada. La tecnología en la nube puede acortar los ciclos de implementación de productos y simplificar las pruebas de productos, lo que permite a las instituciones financieras probar nuevas innovaciones en tiempo real y reaccionar a la aceptación (o rechazo) del mercado rápidamente. Las soluciones en la nube también facilitan las posibilidades de banca abierta, expandiendo el conjunto de soluciones para los consumidores a través de servicios financieros tradicionales y no tradicionales.

Mayor agilidad. Para los bancos y las uniones de crédito que desean lograr una mayor agilidad comercial, la tecnología en la nube permite a las organizaciones responder instantáneamente a las condiciones cambiantes del mercado, aprovechando los datos y el análisis aplicado para lograr la experiencia del cliente y los beneficios de la productividad operativa. Desde responder a las cambiantes dinámicas competitivas o de los consumidores, hasta permitir la escalabilidad del uso de la tecnología, las oportunidades son amplias.

Riesgo reducido de datos y continuidad. Lo que solía considerarse una debilidad de la tecnología en la nube se ha convertido en una de sus mayores fortalezas La computación en la nube proporciona una alternativa viable a los sistemas obsoletos que son cada vez más vulnerables a la manipulación de datos. Con el potencial para la identificación instantánea de posibles infracciones, la seguridad integrada para proteger los datos bancarios, las soluciones en la nube pueden brindar mayor comodidad frente a los riesgos de ciberseguridad. Las soluciones en la nube también pueden proporcionar un alto nivel de redundancia y respaldo para mejorar la recuperación ante desastres.