Los hoteleros españoles, esclavos de las grandes OTA

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Los hoteles ubicados en el territorio español son, con amplia diferencia, los que tienen una mayor dependencia de las plataformas de distribución online (OTA).

Pese a sus esfuerzos por potenciar la venta directa, con grandes inversiones y condiciones exclusivas, no logran rebajar el peso de portales como Booking, claro dominador tanto en España como en Europa (Booking, denunciada por los hoteleros por sus comisiones de hasta el 40%).

Según los últimos datos recabados por el gran lobby europeo (HOTREC), los hoteles españoles canalizan el 38,1% de sus ventas a través de las OTA, un porcentaje superior al registrado en cualquier otro país de Europa, donde la media es del 29,9%.

Únicamente hay dos mercados más donde estas plataformas de comercialización superan la barrera del 30%. Se trata de Hungría y Suecia, con tasas respectivas del 33,5% y del 30,9%. En países competidores de España como Grecia e Italia, las OTA aportan únicamente el 20,4% y el 24,1% de las reservas, mientras que en el primer emisor de la Unión Europea, Alemania, alcanzan el 29,6%.

El mercado español

Volviendo al mercado español, llama la atención la escasa penetración de la venta directa. Representa, en sus diferentes modalidades (web, telefónica, correo electrónico y presencial), el 33,2% de las reservas, 12 puntos porcentuales por debajo de la media europea, del 45,5% (La matriz de AMResorts estudia lanzar su propia OTA en Europa).

Del total de ventas a través de intermediarios, las agencias de viajes convencionales y turoperadores concentran en España el 11,9%, cinco décimas por encima de la media europea, del 11,4%.

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